BỘ THÔNG TIN VÀ
TRUYỀN THÔNG
-------

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------

Hà Nội, ngày 13 tháng 9 năm 2019

Kính gửi:

- Các Bộ, cơ quan ngang Bộ, cơ quan thuộc Chính phủ;
- Ủy ban nhân dân các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương.

Nơi nhận:
- Như trên;
- Thủ tướng Chính phủ (để b/c);
- Phó Thủ tướng Vũ Đức Đam (để b/c);
- Bộ trưởng và các Thứ trưởng;
- Lưu: VT, KHCN.

BỘ TRƯỞNG




Nguyễn Mạnh Hùng

Lớp

Nhóm

Phân nhóm

Tên chỉ số

Ký hiệu

Lấy người dân làm trung tâm (L1)

Chia sẻ thông tin và lắng nghe ý kiến cư dân đô thị (L1.N1)

Dân biết (L1.N1.PN1)

Tình hình công khai thông tin đô thị cho người dân

L1.N1.PN1.01

Dân bàn (L1.N1.PN2)

Việc công khai kết quả phản ánh của người dân về hoạt động của CQĐT

L1.N1.PN2.01

Dân kiểm tra, giám sát (L1.N1.PN3)

Mức độ thường xuyên đánh giá sự hài lòng của người dân

L1.N1.PN3.01

Tạo điều kiện cho người dân đô thị tham gia xây dựng ĐTTM (L1.N2)

Người dân tham gia phản hồi thông tin cho CQĐT (L1.N2.PN1)

Sự sẵn sàng của hạ tầng giúp người dân tham gia phản hồi thông tin cho CQĐT

L1.N2.PN1.01

Cảm nhận của người dân đô thị (L1.N3)

Cảm nhận của người dân về tiến bộ của đô thị (L1.N3.PN1)

Đánh giá chung của người dân về sự tiến bộ của đô thị

L1.N3.PN1.01

Hiệu quả hoạt động của bộ máy Chính quyền đô thị (L2)

Dịch vụ, tiện ích ĐTTM (L2.N1)

Dịch vụ công (L2.N1.PN1)

Tình hình sử dụng một mã số điện tử trong các dịch vụ hành chính công

L2.N1.PN1.01

Mức độ ứng dụng ICT trong cung cấp dịch vụ công trực tuyến

L2.N1.PN1.02

Hỗ trợ thực hiện thủ tục hành chính ứng dụng ICT

L2.N1.PN1.03

Dịch vụ giao thông (L2.N1.PN2)

Tình hình cung cấp thông tin giao thông thời gian thực

L2.N1.PN2.01

Tình hình ứng dụng ICT trong các bãi đỗ xe

L2.N1.PN2.02

Tình hình ứng dụng ICT hỗ trợ giám sát chất lượng dịch vụ giao thông công cộng

L2.N1.PN2.03

Dịch vụ y tế (L2.N1.PN3)

Tình hình sử dụng bệnh án điện tử

L2.N1.PN3.01

Tình hình ứng dụng ICT trong đăng ký khám chữa bệnh

L2.N1.PN3.02

Dịch vụ an toàn vệ sinh thực phẩm (L2.N1.PN4)

Tình hình công khai thông tin nguồn gốc hàng hóa, sản phẩm

L2.N1.PN4.01

Dịch vụ giáo dục (L2.N1.PN5)

Tình hình phổ cập lớp học đa phương tiện tại trường học

L2.N1.PN5.01

Tình hình ứng dụng ICT trong kết nối gia đình và nhà trường

L2.N1.PN5.02

Dịch vụ việc làm (L2.N1.PN6)

Tình hình phổ biến thông tin việc làm

L2.N1.PN6.01

Việc giải quyết dịch vụ việc làm trực tuyến

L2.NLPN6.02

Các dịch vụ đô thị (L2.N1.PN7)

Tình hình cung cấp các dịch vụ đô thị qua Internet

L2.N1.PN7.01

Mức độ sử dụng dịch vụ đô thị qua Internet

L2.N1.PN7.02

Dịch vụ an sinh xã hội (L2.N1.PN8)

Tình hình lập hồ sơ thông tin điện tử của các hộ gia đình khó khăn

L2.N1.PN8.01

Dịch vụ cung cấp nước sạch (L2.N1.PN9)

Tình hình ứng dụng ICT trong quản lý và vận hành mạng lưới cấp nước

L2.N1.PN9.01

Tình hình sử dụng đồng hồ đo nước thông minh

L2.N1.PN9.02

Dịch vụ cung cấp điện (L2.N1.PN10)

Tình hình cung cấp thông tin trực tuyến về tiêu thụ điện cho khách hàng

L2.N1.PN10.01

Tình hình sử dụng công tơ điện thông minh

L2.N1.PN10.02

Quản lý đô thị hiệu quả (L2.N2)

Công tác quản lý đô thị (L2.N2.PN1)

Tình hình ứng dụng ICT trong quản lý tài sản công

L2.N2.PN1.01

Tình hình ứng dụng ICT theo dõi hiệu quả các dự án đô thị

L2.N2.PN1.02

An ninh trật tự và PCCC của đô thị (L2.N2.PN2)

Tình hình lắp đặt camera giám sát an ninh trật tự công cộng

L2.N2.PN2.01

Tình hình ứng dụng ICT trong công tác phòng cháy chữa cháy

L2.N2.PN2.02

Bảo vệ môi trường (L2.N3)

Bảo vệ môi trường (L2.N3.PN1)

Tình hình ứng dụng ICT trong giám sát ô nhiễm đất đai

L2.N3.PN1.01

Tình hình ứng dụng ICT theo dõi ô nhiễm nguồn nước

L2.N3.PN1.02

Tình hình ứng dụng ICT theo dõi ô nhiễm không khí

L2.N3.PN1.03

Tình hình ứng dụng ICT giám sát ô nhiễm tiếng ồn

L2.N3.PN1.04

Tình hình ứng dụng ICT giám sát xử lý nước thải

L2.N3.PN1.05

Mức độ công khai các thông tin về bảo vệ môi trường của doanh nghiệp, tổ chức

L2.N3.PN1.06

Tiết kiệm năng lượng (L2.N3.PN2)

Tình hình theo dõi thường xuyên các nguồn tiêu thụ năng lượng trọng điểm

L2.N3.PN2.01

Tình hình sử dụng thiết bị chiếu sáng thông minh

L2.N3.PN2.02

Định hướng và thúc đẩy (L3)

Hạ tầng thông tin (L3.N1)

Hạ tầng thông tin băng rộng (L3.N1.PN1)

Tình hình phổ cập Wifi tại các điểm công cộng

L3.N1.PN1.01

Tình hình cung cấp mạng cáp quang đến khách hàng

L3.N1.PN1.02

Tình hình phổ cập băng rộng di động

L3.N1.PN1.03

Chia sẻ tài nguyên (L3.N1.PN2)

Mức độ công khai tài nguyên thông tin công cộng tới xã hội

L3.N1.PN2.01

Tình hình chia sẻ tài nguyên thông tin giữa các ngành/lĩnh vực quản lý của đô thị

L3.N1.PN2.02

Tình hình khai thác sử dụng tài nguyên số thông qua sự hợp tác giữa doanh nghiệp và CQĐT

L3.N1.PN2.03

An toàn thông tin (L3.N2)

An toàn thông tin (L3.N2.PN1)

Tình hình đảm bảo an toàn thông tin

L3.N2.PN1.01

Sự chuẩn bị nguồn lực cho xây dựng ĐTTM (L3.N3)

Chính sách, nhân lực và tài chính cho xây dựng ĐTTM (L3.N3.PN1)

Sự chuẩn bị điều kiện về chính sách và pháp lý cho việc xây dựng ĐTTM

L3.N3.PN1.01

Sự sẵn sàng về nguồn nhân lực ICT cho xây dựng ĐTTM

L3.N3.PN1.02

Sự sẵn sàng về nguồn lực tài chính cho xây dựng ĐTTM

L3.N3.PN1.03

Đổi mới sáng tạo/ tính mở của đô thị (L3.N4)

Thúc đẩy, định hướng các điều kiện hỗ trợ xây dựng ĐTTM (L3.N4.PN1)

Mức độ đóng góp/tham gia của người dân trong hoạt động đổi mới, sáng tạo của đô thị

L3.N4.PN1.01

Mức độ cung cấp dịch vụ trực tuyến của doanh nghiệp

L3.N4.PN1.02

Tình hình huy động nguồn lực xã hội hóa cho xây dựng ĐTTM

L3.N4.PN1.03

Tên chỉ số KPI

Tình hình công khai thông tin đô thị cho người dân

Ký hiệu

L1.N1.PN1.01

Ý nghĩa chỉ số

Chỉ số này đánh giá mức độ công khai thông tin, sự cầu thị của CQĐT.

Đơn vị tính

%

Phương pháp tính toán

Tỷ lệ % số lượng thông tin đô thị được cung cấp công khai/Tổng số lượng thông tin trong danh mục phải công khai theo quy định.

Yêu cầu dữ liệu

Thông tin đô thị bao gồm các quy hoạch của đô thị, ngân sách, dịch vụ công được công khai thông tin trên tối thiểu 3 phương tiện bao gồm cổng thông tin điện tử của đô thị, truyền thông trong khu dân cư (loa phường) và công bố tại trụ sở của cơ quan nhà nước các cấp.

Nguồn dữ liệu

Cơ quan/đơn vị phụ trách lĩnh vực.

Tên chỉ số KPI

Việc công khai kết quả phản hồi của người dân về hoạt động của CQĐT

Ký hiệu

L1.N1.PN2.01

Ý nghĩa chỉ số

Chỉ số này đánh giá việc thực hiện công khai thông tin phản hồi của người dân về các hoạt động của CQĐT.

Đơn vị tính

%

Phương pháp tính toán

Tỷ lệ số lĩnh vực của đô thị có công khai thông tin phản hồi của người dân/Tổng số lĩnh vực của đô thị

Yêu cầu dữ liệu

Thông tin đô thị bao gồm các quy hoạch của đô thị, ngân sách, dịch vụ công

Nguồn dữ liệu

Cơ quan/đơn vị phụ trách lĩnh vực.

Tên chỉ số KPI

Mức độ thường xuyên đánh giá sự hài lòng của người dân

Ký hiệu

L1.N1.PN3.01

Ý nghĩa chỉ số

Chỉ số này cho thấy mức độ thường xuyên quan tâm đến sự hài lòng của người dân theo địa bàn nhằm cải thiện công việc của CQĐT.

Đơn vị tính

%

Phương pháp tính toán

Tỷ lệ % số đơn vị hành chính có dữ liệu đánh giá sự phản hồi của người dân định kỳ theo năm/Tổng đơn vị hành chính của đô thị.

Yêu cầu dữ liệu

Đơn vị hành chính là các đơn vị cấp phường. Nội dung khảo sát của chính quyền có thể có nhiều nội dung nhưng tối thiểu cần có cảm nhận chung của người dân về chính quyền.

Nguồn dữ liệu

Cơ quan/đơn vị phụ trách lĩnh vực.

Tên chỉ số KPI

Sự sẵn sàng của hạ tầng giúp người dân tham gia phản hồi thông tin cho CQĐT

Ký hiệu

L1.N2.PN1.01

Ý nghĩa chỉ số

Chỉ số này đánh giá về mức độ sẵn sàng của hạ tầng ICT cho phép người dân tham gia đóng góp ý kiến cho công tác quản lý đô thị.

Đơn vị tính

%

Phương pháp tính toán

Tỷ lệ % lượng thông tin được cung cấp công khai có cơ chế phản hồi thông tin thông qua ứng dụng ICT/Tổng lượng thông tin được công khai.

Yêu cầu dữ liệu

Thông tin đô thị bao gồm các quy hoạch của đô thị, ngân sách, các dự án đô thị. Các hệ thống phản hồi thông tin dựa trên ứng dụng ICT là một trong số các loại hình như email, tin nhắn, cổng thông tin điện tử, ứng dụng trên thiết bị thông minh.

Nguồn dữ liệu

Cơ quan/đơn vị phụ trách lĩnh vực.

Tên chỉ số KPI

Đánh giá chung của người dân về sự tiến bộ của đô thị

Ký hiệu

L1.N3.PN1.01

Ý nghĩa chỉ số

Chỉ số này dùng để đánh giá sự hài lòng của người dân về sự tiến bộ của đô thị nói chung, không xét theo từng vấn đề cụ thể.

Đơn vị tính

%

Phương pháp tính toán

Tỷ lệ người dân được khảo sát về sự hài lòng đối với sự tiến bộ của đô thị/Tổng số dân của đô thị.

Yêu cầu dữ liệu

Dữ liệu thực hiện khảo sát cuối năm theo hình thức lấy mẫu, ưu tiên hình thức khảo sát qua ứng dụng ICT giao tiếp cư dân với chính quyền. Các mức độ tiến bộ bao gồm cả sự thụt lùi (-1 điểm), không tiến bộ (0 điểm), tiến bộ không rõ rệt (1 điểm), tiến bộ rõ rệt (2 điểm).

Nguồn dữ liệu

Cơ quan/đơn vị phụ trách lĩnh vực.

Tên chỉ số KPI

Tình hình sử dụng một mã số điện tử trong các dịch vụ hành chính công

Ký hiệu

L2.N1.PN1.01

Ý nghĩa chỉ số

Chỉ số này dùng để đánh giá việc thực hiện cải cách hành chính của đô thị.

Đơn vị tính

%

Phương pháp tính toán

Tỷ lệ % số các dịch vụ hành chính công sử dụng duy nhất một mã số điện tử thay thế cho CMT/căn cước hoặc số định danh của pháp nhân và các tổ chức xã hội/Tổng số lượng các dịch vụ hành chính công của đô thị.

Yêu cầu dữ liệu

Tổng số các dịch vụ được xác định căn cứ trên tình hình thực tế và văn bản pháp luật, quy định có liên quan của đô thị.

Nguồn dữ liệu

Cơ quan/đơn vị phụ trách lĩnh vực.

Tên chỉ số KPI

Mức độ ứng dụng ICT trong cung cấp dịch vụ công trực tuyến

Ký hiệu

L2.N1.PN1.02

Ý nghĩa chỉ số

Chỉ số này dùng để đánh giá việc thực hiện cải cách hành chính của đô thị.

Đơn vị tính

%

Phương pháp tính toán

Tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến mức 3, 4 trên tổng số thủ tục dịch vụ công trực tuyến cung cấp.

Yêu cầu dữ liệu

Dịch vụ công trực tuyến mức 3, 4 theo quy định hiện hành. Tổng số thủ tục hành chính được xác định căn cứ trên tình hình thực tế và văn bản pháp luật, quy định có liên quan của tỉnh, thành phố đó.

Nguồn dữ liệu

Cơ quan/đơn vị phụ trách lĩnh vực.

Tên chỉ số KPI

Hỗ trợ thực hiện thủ tục hành chính ứng dụng ICT

Ký hiệu

L2.N1.PN1.03

Ý nghĩa chỉ số

Chỉ số này dùng để đánh giá việc thực hiện cải cách hành chính của đô thị.

Đơn vị tính

%

Phương pháp tính toán

Tỷ lệ hệ thống một cửa điện tử/cổng dịch vụ công tập trung có cơ chế tương tác, trả lời tự động cho người dân/Tổng số hệ thống một cửa điện tử/cổng dịch vụ công tập trung của đô thị.

Yêu cầu dữ liệu

Dịch vụ công có cơ chế tương tác, trả lời tự động là các dịch vụ có ứng dụng tương tác thoại hay cơ chế để tương tác tự động (ví dụ chatbot) với người dân.

Nguồn dữ liệu

Cơ quan/đơn vị phụ trách lĩnh vực.

Tên chỉ số KPI

Tình hình cung cấp thông tin giao thông thời gian thực

Ký hiệu

L2.N1.PN2.01

Ý nghĩa chỉ số

Chỉ số này dùng để đánh giá sự ứng dụng ICT phục vụ giao thông, cung cấp các dịch vụ thông tin giao thông cũng như giám sát chất lượng dịch vụ giao thông công cộng.

Đơn vị tính

%

Phương pháp tính toán

Tỷ lệ % số bến đỗ và nhà ga có cung cấp thông tin giao thông theo thời gian thực/Tổng số bến xe và nhà ga công cộng của đô thị.

Yêu cầu dữ liệu

Hình thức cung cấp thông tin bao gồm qua mạng internet, ứng dụng cho thiết bị di động, bảng điện tử.. .cho các loại hình giao thông trong đô thị. Các loại thông tin được cung cấp bao gồm giờ chạy, thời gian trễ, thời gian đến chuyển tiếp theo, mật độ giao thông, các sự kiện, sự cố...

Nguồn dữ liệu

Cơ quan/đơn vị phụ trách lĩnh vực.

Tên chỉ số KPI

Tình hình ứng dụng ICT trong các bãi đỗ xe

Ký hiệu

L2.N1.PN2.02

Ý nghĩa chỉ số

Chỉ số này dùng để đánh giá việc ứng dụng ICT phục vụ nhu cầu đỗ xe của người dân; nâng cao và giám sát chất lượng dịch vụ đỗ xe của CQĐT.

Đơn vị tính

%

Phương pháp tính toán

Tỷ lệ % số bãi đỗ xe thông minh/Tổng số bãi xe được cấp phép của đô thị.

Yêu cầu dữ liệu

Bãi đỗ xe thông minh là các bãi đỗ xe có sử dụng các phương thức cung cấp thông tin và hướng dẫn đỗ xe thông qua ứng dụng trên thiết bị thông minh hay biển báo điện tử tại bãi đỗ.

Nguồn dữ liệu

Cơ quan/đơn vị phụ trách lĩnh vực.

Tên chỉ số KPI

Tình hình ứng dụng ICT hỗ trợ giám sát chất lượng dịch vụ giao thông công cộng

Ký hiệu

L2.N1.PN2.03

Ý nghĩa chỉ số

Chỉ số này dùng để đánh giá việc ứng dụng ICT để giám sát chất lượng dịch vụ giao thông công cộng trên địa bàn đô thị.

Đơn vị tính

%

Phương pháp tính toán

Tỷ lệ % số phương tiện giao thông công cộng có phương thức hỗ trợ phản hồi chất lượng trực tuyến/Tổng số phương tiện công cộng đăng ký hoạt động tại đô thị.

Yêu cầu dữ liệu

Các phương tiện giao thông công cộng bao gồm: xe bus, tàu điện, taxi (bao gồm cả taxi công nghệ), tàu thủy. Chất lượng dịch vụ giao thông công cộng bao gồm chất lượng dịch vụ tại bến, tạm dừng chờ, chất lượng phương tiện vận tải, chất lượng phục vụ của lái và phụ xe. Phương thức hỗ trợ phản hồi được thực hiện thông qua ứng dụng trên thiết bị thông minh hoặc mã QR.

Nguồn dữ liệu

Cơ quan/đơn vị phụ trách lĩnh vực.

Tên chỉ số KPI

Tình hình sử dụng bệnh án điện tử

Ký hiệu

L2.N1.PN3.01

Ý nghĩa chỉ số

Chỉ số này dùng để đánh giá việc ứng dụng ICT vào việc chăm sóc sức khỏe, nâng cao chất lượng và hiệu quả dịch vụ y tế.

Đơn vị tính

%

Phương pháp tính toán

Tỉ lệ % cư dân đô thị có bệnh án điện tử/Tổng số cư dân đô thị.

Yêu cầu dữ liệu

Bệnh án điện tử theo quy định của Bộ Y tế.

Nguồn dữ liệu

Cơ quan/đơn vị phụ trách lĩnh vực.

Tên chỉ số KPI

Tình hình ứng dụng ICT trong đăng ký khám chữa bệnh

Ký hiệu

L2.N1.PN3.02

Ý nghĩa chỉ số

Chỉ số này dùng để đánh giá việc ứng dụng ICT vào việc chăm sóc sức khỏe, nâng cao chất lượng và hiệu quả dịch vụ y tế chăm sóc sức khỏe.

Đơn vị tính

%

Phương pháp tính toán

Tỷ lệ % bệnh viện và cơ sở y tế cho phép đăng ký khám chữa bệnh thông qua ứng dụng ICT/Tổng số bệnh viện và cơ sở y tế trên địa bàn đô thị.

Yêu cầu dữ liệu

Các cơ sở y tế bao gồm bệnh viện và cơ sở y tế từ cấp huyện trở lên. Các hình thức đăng ký khám chữa bệnh từ xa bao gồm gọi điện, nhắn tin, trang thông tin điện tử, ứng dụng trên thiết bị thông minh, mạng xã hội.

Nguồn dữ liệu

Cơ quan/đơn vị phụ trách lĩnh vực.

Tên chỉ số KPI

Tình hình công khai thông tin nguồn gốc hàng hóa, sản phẩm

Ký hiệu

L2.N1.PN4.01

Ý nghĩa chỉ số

Chỉ số này đánh giá việc ứng dụng của ICT trong đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm.

Đơn vị tính

%

Phương pháp tính toán

Tỷ lệ % các cơ sở sản xuất/đóng gói thực phẩm có công bố thông tin hoặc có biện pháp hỗ trợ xác thực nguồn gốc hàng hóa/Tổng số cơ sở sản xuất, đóng gói thực phẩm hoạt động trên địa bàn.

Yêu cầu dữ liệu

Cơ sở sản xuất, đóng gói bao gồm các đơn vị đang hoạt động, có sản phẩm có đăng ký kinh doanh, có cung cấp sản phẩm trực tiếp ra thị trường (bao gồm cả nhập khẩu từ nước ngoài). Các cơ sở sản xuất ra hàng hóa nhưng bán lại cho các cơ sở đóng gói thì các cơ sở đóng gói sẽ được tính.

Nguồn dữ liệu

Cơ quan/đơn vị phụ trách lĩnh vực.

Tên chỉ số KPI

Tình hình phổ cập lớp học đa phương tiện tại trường học

Ký hiệu

L2.N1.PN5.01

Ý nghĩa chỉ số

Chỉ số này dùng để đánh giá đô thị trong việc xây dựng môi trường học tập thông minh.

Đơn vị tính

%

Phương pháp tính toán

Tỷ lệ % số phòng học đa phương tiện/Tổng số phòng học trên địa bàn đô thị.

Yêu cầu dữ liệu

Phòng học ở đây bao gồm các phòng học thuộc các trường phổ thông loại hình công, bán công, tư có trụ sở trên địa bàn đô thị. Phòng học đa phương tiện là phòng học được trang bị các thiết bị hỗ trợ giảng dạy như máy tính, máy chiếu, Internet.

Nguồn dữ liệu

Cơ quan phụ trách lĩnh vực giáo dục.

Tên chỉ số KPI

Tình hình ứng dụng ICT trong kết nối gia đình và nhà trường

Ký hiệu

L2.N1.PN5.02

Ý nghĩa chỉ số

Chỉ số này dùng để đánh giá đô thị trong việc xây dựng môi trường học tập thông minh.

Đơn vị tính

%

Phương pháp tính toán

Tỷ lệ % số trường học có sử dụng sổ liên lạc điện tử/Tổng số trường học trên địa bàn đô thị.

Yêu cầu dữ liệu

Trường học bao gồm các trường thuộc hệ thống giáo dục phổ thông theo quy định của Nhà nước.

Số liên lạc điện tử bao gồm tin nhắn, ứng dụng trên thiết bị thông minh.

Nguồn dữ liệu

Cơ quan phụ trách lĩnh vực giáo dục.

Tên chỉ số KPI

Tình hình phổ biến thông tin việc làm

Ký hiệu

L2.N1.PN6.01

Ý nghĩa chỉ số

Chỉ số này dùng để đánh giá việc ứng dụng ICT nhằm phổ biến nhanh chóng và rộng rãi thông tin việc làm cho người dân đô thị, qua đó nâng cao cơ hội tìm được việc làm phù hợp với người dân.

Đơn vị tính

%

Phương pháp tính toán

Tỷ lệ số cư dân đô thị (có nhu cầu) được tiếp cận thông tin việc làm nhờ ứng dụng ICT do CQĐT cung cấp/Tổng số cư dân đô thị có nhu cầu về việc làm của đô thị.

Yêu cầu dữ liệu

Nhóm người có nhu cầu ở đây bao gồm người đăng ký thất nghiệp, người gặp khó khăn trong tìm việc làm và người nhận bảo hiểm thất nghiệp. Các loại hình cung cấp thông tin bao gồm tin nhắn, ứng dụng trên thiết bị thông minh, trang tin điện tử của chính quyền.

Nguồn dữ liệu

Cơ quan quản lý lao động thương binh và xã hội của đô thị.

Tên chỉ số KPI

Việc giải quyết dịch vụ việc làm trực tuyến

Ký hiệu

L2.N1.PN6 02

Ý nghĩa chỉ số

Chỉ số này dùng để đánh giá việc ứng dụng ICT trong giải quyết việc làm cho người dân đô thị.

Đơn vị tính

%

Phương pháp tính toán

Tỉ lệ % việc làm được giải quyết thông qua kênh trực tuyến do CQĐT cung cấp/Tổng số người đăng ký giải quyết việc làm trên kênh đó.

Yêu cầu dữ liệu

Dịch vụ việc làm được giải quyết trực tuyến thông qua các phương thức tin nhắn, ứng dụng trên thiết bị thông minh, trang tin điện tử do chính quyền cung cấp.

Nguồn dữ liệu

Cơ quan quản lý lao động thương binh và xã hội của đô thị.

Tên chỉ số KPI

Tình hình cung cấp các dịch vụ đô thị qua Internet

Ký hiệu

L2.N1.PN7.01

Ý nghĩa chỉ số

Chỉ số này dùng để đánh giá mức độ ứng dụng Internet trong cung cấp các dịch vụ cơ bản đô thị qua đó giúp người dân dễ dàng truy cập và sử dụng.

Đơn vị tính

%

Phương pháp tính toán

Tỉ lệ % số dịch vụ đô thị được triển khai thực hiện qua Internet/Tổng số dịch vụ của đô thị.

Yêu cầu dữ liệu

Các dịch vụ đô thị ở đây bao gồm: điện, nước, thuế đất, phí môi trường.

Nguồn dữ liệu

Cơ quan/đơn vị phụ trách lĩnh vực.

Tên chỉ số KPI

Mức độ sử dụng dịch vụ đô thị qua Internet

Ký hiệu

L2.N1.PN7.02

Ý nghĩa chỉ số

Chỉ số này dùng để đánh giá tình phát triển các dịch vụ hữu ích cho người dân đô thị cung cấp qua Internet.

Đơn vị tính

%

Phương pháp tính toán

Tỷ lệ % số hộ gia đinh có sử dụng phương thức thanh toán trực tuyến cho dịch vụ cơ bản đô thị/ Tổng số hộ gia đình của đô thị.

Công thức: (Số hộ thanh toán điện trực tuyến + số hộ thanh toán nước trực tuyến)/số hộ gia đình x 2.

Yêu cầu dữ liệu

Dịch vụ đô thị cơ bản của đô thị trong chỉ số này gồm điện và nước sạch.

Nguồn dữ liệu

Cơ quan quản lý ngành điện và nước của đô thị.

Tên chỉ số KPl

Tình hình lập hồ sơ thông tin điện tử của các hộ gia đình khó khăn

Ký hiệu

L2.N1.PN8.01

Ý nghĩa chỉ số

Chỉ số này dùng để đánh giá tình hình ứng dụng ICT vào trợ giúp đỡ những nhóm người khó khăn như người tàn tật, người nghèo khó.

Đơn vị tính

%

Phương pháp tính toán

Tỉ lệ % số hộ gia đình khó khăn được lập hồ sơ thông tin điện tử hộ nghèo/Tổng số hộ gia đình khó khăn của địa bàn.

Yêu cầu dữ liệu

Các hộ khó khăn phải phù hợp quy định của Nhà nước. Hồ sơ lưu trữ thông tin điện tử của hộ khó khăn phải đã nằm trong hệ thống lưu trữ các hộ gia đình nhận hỗ trợ. Hồ sơ lưu trữ thông tin hộ nghèo chỉ những thông tin cơ bản của hộ nghèo và các tài liệu đăng ký chứng nhận hộ nghèo đều đã được tin học hóa, đồng thời đã được tạo hồ sơ thông tin trong hệ thống liên quan.

Nguồn dữ liệu

Cơ quan/đơn vị phụ trách lĩnh vực.

Tên chỉ số KPI

Tình hình ứng dụng ICT trong quản lý và vận hành mạng lưới cấp nước

Ký hiệu

L2.N1.PN9.01

Ý nghĩa chỉ số

Chỉ số này đánh giá việc ứng dụng ICT vào hệ thống cung cấp nước sạch ở đô thị.

Đơn vị tính

%

Phương pháp tính toán

Tỷ lệ % độ dài hệ thống cung cấp nước chính được giám sát chất lượng nước bởi ứng dụng ICT/Tổng độ dài hệ thống cung cấp nước chính.

Yêu cầu dữ liệu

Đường cung cấp nước sạch chính ở đây được quy định bởi CQĐT (ví dụ, theo kích thước ống hay bậc tin cậy của ống dẫn). Chất lượng nước được quy định bởi Bộ Y tế.

Nguồn dữ liệu

Cơ quan/đơn vị phụ trách lĩnh vực.

Tên chỉ số KPI

Tình hình sử dụng đồng hồ đo nước thông minh

Ký hiệu

L2.N1.PN9.02

Ý nghĩa chỉ số

Chỉ số này đánh giá việc ứng dụng ICT vào hệ thống cung cấp nước sạch ở đô thị.

Đơn vị tính

%

Phương pháp tính toán

Tỷ lệ % số đồng hồ nước thông minh được lắp đặt/Tổng số đồng hồ nước của đô thị.

Yêu cầu dữ liệu

Khách hàng tiêu dùng nước bao gồm các hộ gia đình, các doanh nghiệp.

Nguồn dữ liệu

Cơ quan/đơn vị phụ trách lĩnh vực.

Tên chỉ số KPI

Tình hình cung cấp thông tin trực tuyến về tiêu thụ điện cho khách hàng

Ký hiệu

L2.N1.PN10.01

Ý nghĩa chỉ số

Chỉ số này đánh giá việc ứng dụng ICT vào hệ thống cung cấp năng lượng ở đô thị.

Đơn vị tính

%

Phương pháp tính toán

Tỷ lệ % số khách hàng sử dụng điện có thể tra cứu dữ liệu tiêu thụ điện online/Tổng số khách hàng sử dụng điện của đô thị.

Yêu cầu dữ liệu

Thông tin sử dụng điện của khách hàng bao gồm lịch sử tiêu thụ các tháng trước và tháng hiện tại đến ngày trước ngày quan sát.

Nguồn dữ liệu

Cơ quan/đơn vị phụ trách lĩnh vực.

Tên chỉ số KPI

Tình hình sử dụng công tơ điện thông minh

Ký hiệu

L2.N1.PN10.02

Ý nghĩa chỉ số

Chỉ số này đánh giá việc ứng dụng ICT vào hệ thống cung cấp năng lượng ở đô thị.

Đơn vị tính

%

Phương pháp tính toán

Tỷ lệ % số công tơ điện thông minh được lắp đặt/Tổng số công tơ điện của đô thị.

Yêu cầu dữ liệu

Khách hàng tiêu dùng điện bao gồm các hộ gia đình, các công ty. Công tơ điện thông minh được quy định trong tiêu chuẩn Việt Nam.

Nguồn dữ liệu

Cơ quan/đơn vị phụ trách lĩnh vực.

Tên chỉ số KPI

Tình hình ứng dụng ICT trong quản lý tài sản công

Ký hiệu

L2.N2.PN1.01

Ý nghĩa chỉ số

Chỉ số này đánh giá mức độ ứng dụng ICT vào quản lý hiệu quả các hoạt động nội bộ của CQĐT.

Đơn vị tính

%

Phương pháp tính toán

Tỷ lệ % các tài sản công được quản lý bằng ứng dụng ICT/Tổng số các tài sản công thuộc quản lý của đô thị.

Yêu cầu dữ liệu

Các tài sản công gồm: xe công, các tòa nhà công. Thông tin được quản trị gồm hồ sơ nguồn gốc, nhật ký sửa chữa, đơn vị/cá nhân vận hành.

Nguồn dữ liệu

Cơ quan/đơn vị phụ trách lĩnh vực.

Tên chỉ số KPI

Tình hình ứng dụng ICT theo dõi hiệu quả các dự án đô thị

Ký hiệu

L2.N2.PN1.02

Ý nghĩa chỉ số

Chỉ số này đánh giá mức độ ứng dụng ICT vào quản lý hiệu quả các hoạt động nội bộ của CQĐT.

Đơn vị tính

%

Phương pháp tính toán

Tỷ lệ % số dự án đô thị có chỉ số đánh giá dự án công khai trên internet/ Tổng số dự án đô thị được triển khai.

Yêu cầu dữ liệu

Dự án đô thị ở đây là các dự án có sự tác động trực tiếp đến cư dân đô thị, xem xét đối với các dự án có ứng dụng công cụ ICT theo dõi trực tuyến và công khai, dữ liệu hàng năm.

Nguồn dữ liệu

Cơ quan/đơn vị phụ trách lĩnh vực.

Tên chỉ số KPI

Tình hình lắp đặt camera giám sát an ninh trật tự công cộng

Ký hiệu

L2.N2.PN2.01

Ý nghĩa chỉ số

Chỉ số dùng để đánh giá tình hình triển khai ứng dụng ICT vào giám sát an ninh trật tự của đô thị.

Đơn vị tính

%

Phương pháp tính toán

Tỷ lệ % số điểm công cộng trọng điểm có lắp đặt camera giám sát an ninh trật tự/Tổng số điểm công cộng trọng điểm của đô thị.

Yêu cầu dữ liệu

Điểm công cộng trọng điểm theo quy định của ngành công an và quản lý có liên quan. Các camera được kết nối về điểm giám sát chung của đô thị.

Nguồn dữ liệu

Cơ quan/đơn vị phụ trách lĩnh vực.

Tên chỉ số KPI

Tình hình ứng dụng ICT trong công tác phòng cháy chữa cháy

Ký hiệu

L2.N2.PN2.02

Ý nghĩa chỉ số

Chỉ số dùng để đánh giá tình hình triển khai ứng dụng ICT vào công tác phòng cháy chữa cháy của đô thị.

Đơn vị tính

%

Phương pháp tính toán

Tỷ lệ % giữa số lượng công trình công cộng có tích hợp theo dõi phòng cháy chữa cháy trực tuyến/Tổng số công trình công cộng của đô thị.

Yêu cầu dữ liệu

Tiêu chuẩn quốc gia TCVN 6160:1996: Nhà cao tầng là nhà và các công trình công cộng có chiều cao từ 25m - 100m (tương đương từ 10-30 tầng). Các thông tin cần giám sát gồm các thiết bị báo cháy, báo khói, cửa thoát hiểm, thang thoát hiểm, bình chữa cháy.

Nguồn dữ liệu

Cơ quan/đơn vị phụ trách lĩnh vực.

Tên chỉ số KPI

Tình hình ứng dụng ICT trong giám sát ô nhiễm đất đai

Ký hiệu

L2.N3.PN1.01

Ý nghĩa chỉ số

Chỉ số này dùng để đánh giá tình hình ứng dụng ICT trong lĩnh vực bảo vệ môi trường đô thị.

Đơn vị tính

%

Phương pháp tính toán

Tỉ lệ % số sự cố ô nhiễm đất được cảnh báo nhờ ứng dụng ICT/Tổng số sự cố xảy ra được phát hiện trên địa bàn.

Yêu cầu dữ liệu

Theo các tiêu chuẩn, quy chuẩn kỹ thuật và quy định liên quan về chất lượng đất - phân loại đất bị ô nhiễm của Bộ Tài nguyên và Môi trường.

Nguồn dữ liệu

Cơ quan/đơn vị phụ trách lĩnh vực.

Tên chỉ số KPI

Tình hình ứng dụng ICT theo dõi ô nhiễm nguồn nước

Ký hiệu

L2.N3.PN1.02

Ý nghĩa chỉ số

Chỉ số này dùng để đánh giá tình hình ứng dụng ICT trong lĩnh vực bảo vệ môi trường đô thị.

Đơn vị tính

%

Phương pháp tính toán

Tỷ lệ % số lượng những nguồn ô nhiễm trọng điểm lắp đặt công cụ đo đạc tự động trực tuyến/Tổng số nguồn ô nhiễm trọng điểm.

Yêu cầu dữ liệu

Tài nguyên nước bao gồm sông, hồ. Nguồn ô nhiễm trọng điểm bao gồm các nguồn ô nhiễm được quản lý bởi thành phố, tỉnh và cấp quốc gia.

Nguồn dữ liệu

Cơ quan/đơn vị phụ trách lĩnh vực.

Tên chỉ số KPI

Tình hình ứng dụng ICT theo dõi ô nhiễm không khí

Ký hiệu

L2.N3.PN1.03

Ý nghĩa chỉ số

Chỉ số này dùng để đánh giá tình hình ứng dụng ICT trong lĩnh vực bảo vệ môi trường đô thị.

Đơn vị tính

%

Phương pháp tính toán

Tỷ lệ % số điểm ô nhiễm trọng điểm được lắp các hệ thống giám sát ngoài trời/Tổng số điểm ô nhiễm trọng điểm về không khí của đô thị.

Yêu cầu dữ liệu

Số điểm được giám sát là số điểm có cảm biến môi trường thu thập thường xuyên, số điểm ô nhiễm trọng điểm là số điểm nóng về môi trường không khí do cơ quan tài nguyên và môi trường xác định.

Nguồn dữ liệu

Cơ quan/đơn vị phụ trách lĩnh vực.

Tên chỉ số KPI

Tình hình ứng dụng ICT giám sát ô nhiễm tiếng ồn

Ký hiệu

L2.N3.PN1.05

Ý nghĩa chỉ số

Chỉ số này dùng để đánh giá tình hình ứng dụng ICT trong lĩnh vực bảo vệ môi trường đô thị.

Đơn vị tính

Điểm giám sát/Km²

Phương pháp tính toán

Tỷ lệ điểm giám sát ngoài trời (để giám sát tiếng ồn) được lắp đặt/Tổng diện tích bề mặt của đô thị.

Yêu cầu dữ liệu

Quy định về ô nhiễm tiếng ồn đề cập trong quy định hiện hành.

Nguồn dữ liệu

Cơ quan/đơn vị phụ trách lĩnh vực.

Tên chỉ số KPI

Tình hình ứng dụng ICT giám sát xử lý nước thải

Ký hiệu

L2.N3.PN1.05

Ý nghĩa chỉ số

Chỉ số này dùng để đánh giá tình hình ứng dụng ICT trong lĩnh vực bảo vệ môi trường đô thị.

Đơn vị tính

%

Phương pháp tính toán

Tỷ lệ cơ sở sản xuất có lắp đặt thiết bị quan trắc môi trường tự động, đạt chuẩn tại các trạm xử lý nước thải/Tổng số cơ sở sản xuất bắt buộc lắp đặt quan trắc theo quy định.

Yêu cầu dữ liệu

Các cơ sở sản xuất bắt buộc lắp đặt quan trắc theo quy định tại Thông tư 31/2016/TT-BTNMT ngày 14/10/2016 của Bộ Tài nguyên và Môi trường.

Nguồn dữ liệu

Cơ quan/đơn vị phụ trách lĩnh vực.

Tên chỉ số KPI

Mức độ công khai các thông tin về bảo vệ môi trường của doanh nghiệp, tổ chức

Ký hiệu

L2.N3.PN1.06

Ý nghĩa chỉ số

Chỉ số này dùng để đánh giá tình hình công khai tin tức môi trường của đô thị.

Đơn vị tính

%

Phương pháp tính toán

Tỷ lệ % doanh nghiệp, đơn vị sự nghiệp công khai thông tin bảo vệ môi trường/Tổng số doanh nghiệp, đơn vị sự nghiệp trọng điểm có chất thải ô nhiễm trong địa bàn đô thị.

Yêu cầu dữ liệu

Các doanh nghiệp, đơn vị sự nghiệp thải chất thải ô nhiễm nằm trong danh sách các doanh nghiệp, đơn vị sự nghiệp thải chất thải ô nhiễm trọng điểm của chính quyền địa phương. Hình thức công khai là thông qua các phương tiện truyền thông đại chúng như mạng, báo chí, phát thanh truyền hình... để công chúng có thể tiếp cận thông tin nhanh chóng và đầy đủ nhất.

Nguồn dữ liệu

Cơ quan/đơn vị phụ trách lĩnh vực.

Tên chỉ số KPI

Tình hình theo dõi thường xuyên các nguồn tiêu thụ năng lượng trọng điểm

Ký hiệu

L2.N3.PN2.01

Ý nghĩa chỉ số

Chỉ số này dùng để đánh giá tình hình phát triển thành phố xanh, đẩy mạnh giảm tiêu hao năng lượng.

Đơn vị tính

%

Phương pháp tính toán

Tỷ lệ % các đơn vị tiêu hao năng lượng trọng điểm được giám sát trực tuyến/Tổng số các đơn vị tiêu hao năng lượng trọng điểm.

Yêu cầu dữ liệu

Đơn vị tiêu hao năng lượng trọng điểm là số đơn vị thuộc TOP 100 tiêu thụ điện nhiều nhất đô thị. Các thông tin theo dõi bao gồm công suất tối đa, số giờ cao điểm trong ngày, tiêu thụ trung bình tháng.

Nguồn dữ liệu

Cơ quan/đơn vị phụ trách lĩnh vực.

Tên chỉ số KPI

Tình hình sử dụng thiết bị chiếu sáng thông minh

Ký hiệu

L2.N3.PN2.02

Ý nghĩa chỉ số

Chỉ số này dùng để đánh giá tình hình phát triển thành phố xanh, đẩy mạnh giảm tiêu hao năng lượng.

Đơn vị tính

%

Phương pháp tính toán

Tỷ lệ % diện tích được chiếu sáng công cộng thông minh/Tổng số diện tích được chiếu sáng trong đô thị.

Yêu cầu dữ liệu

Diện tích được chiếu sáng ở đây gồm các công trình giao thông cho xe cơ giới và không gian công cộng như quy định trong quy chuẩn kỹ thuật của Bộ Xây dựng.

Nguồn dữ liệu

Cơ quan/đơn vị phụ trách lĩnh vực.

Tên chỉ số KPI

Tình hình phổ cập Wifi tại các điểm công cộng

Ký hiệu

L3.N1.PN1.01

Ý nghĩa chỉ số

Chỉ số này dùng để đánh giá sự phát triển của hệ thống băng thông rộng cố định và di động của đô thị.

Đơn vị tính

%

Phương pháp tính toán

Tỷ lệ % số điểm công cộng trọng điểm có phủ sóng wifi/Tổng số điểm công cộng trọng điểm của đô thị.

Yêu cầu dữ liệu

Điểm công cộng trọng điểm do đô thị xác định (khu vui chơi, thư viện, điểm du lịch, bệnh viện, trung tâm tổ chức sự kiện...).

Nguồn dữ liệu

Cơ quan phụ trách lĩnh vực thông tin và truyền thông.

Tên chỉ số KPI

Tình hình cung cấp mạng cáp quang đến khách hàng

Ký hiệu

L3.N1.PN1.02

Ý nghĩa chỉ số

Chỉ số này dùng để đánh giá sự phát triển của hệ thống kết nối băng thông rộng cố định của đô thị.

Đơn vị tính

%

Phương pháp tính toán

Tỷ lệ % số hộ gia đình được triển khai mạng cáp quang/Tổng số hộ gia đình có kết nối băng thông cố định.

Yêu cầu dữ liệu

Các dạng kết nối băng thông cố định gồm cáp quang và cáp đồng. Khách hàng ở đây là các hộ gia đình hay doanh nghiệp (không tính các doanh nghiệp cung cấp hạ tầng truyền tải).

Nguồn dữ liệu

Cơ quan phụ trách lĩnh vực thông tin và truyền thông.

Tên chỉ số KPI

Tình hình phổ cập băng rộng di động

Ký hiệu

L3.N1.PN1.03

Ý nghĩa chỉ số

Chỉ số này dùng để đánh giá sự phát triển của hệ thống kết nối băng thông rộng di động của đô thị.

Đơn vị tính

%

Phương pháp tính toán

Tỷ lệ % số người dân sử dụng dịch vụ băng thông rộng di động/Tổng số cư dân trong địa bàn đô thị.

Yêu cầu dữ liệu

Dịch vụ di động băng rộng được tính là từ 3G trở lên.

Nguồn dữ liệu

Cơ quan phụ trách lĩnh vực thông tin và truyền thông.

Tên chỉ số KPI

Mức độ công khai tài nguyên thông tin công cộng tới xã hội

Ký hiệu

L3.N1.PN2.01

Ý nghĩa chỉ số

Chỉ số này dùng để đánh giá mức độ công khai thông tin công cộng của đô thị trước xã hội.

Đơn vị tính

%

Phương pháp tính toán

Tỷ lệ % số lượng loại thông tin công cộng đã được công khai có thể sử dụng API/Tổng số loại thông tin công cộng cần được công khai của đô thị.

Yêu cầu dữ liệu

Thông tin công cộng là thông tin trên mạng của tổ chức/cá nhân được công khai cho tất cả các đối tượng mà không cần xác định danh tính, địa chỉ cụ thể của đối tượng đó (theo Nghị định 85/2016/NĐ-CP).

Nguồn dữ liệu

Cơ quan/đơn vị phụ trách lĩnh vực.

Tên chỉ số KPI

Tình hình chia sẻ tài nguyên thông tin giữa các ngành/lĩnh vực quản lý của đô thị

Ký hiệu

L3.N1.PN2.02

Ý nghĩa chỉ số

Chỉ số này dùng để đánh giá mức độ chia sẻ nguồn tài nguyên thông tin giữa các ngành/lĩnh vực quản lý của đô thị và mức độ công khai thông tin công cộng trước xã hội.

Đơn vị tính

%

Phương pháp tính toán

Tỷ lệ % số các ngành xây dựng danh mục nguồn tài nguyên thông tin và thực hiện chia sẻ/Tổng số các ngành thuộc đô thị.

Yêu cầu dữ liệu

Danh mục các nguồn tài nguyên thông tin và thực hiện chia sẻ mả các cơ quan quản lý ngành/lĩnh vực trong phạm vi quyền hạn của mình xây dựng danh mục các thông tin không bí mật và thực hiện chia sẻ chúng với các cơ quan quản lý ngành/lĩnh vực khác.

Nguồn dữ liệu

Cơ quan/đơn vị phụ trách lĩnh vực.

Tên chỉ số KPI

Tình hình khai thác sử dụng tài nguyên số thông qua sự hợp tác giữa doanh nghiệp và CQĐT

Ký hiệu

L3.N1.PN2.03

Ý nghĩa chỉ số

Chỉ số này dùng để đánh giá mức độ chia sẻ nguồn tài nguyên số giữa các ngành/lĩnh vực của đô thị và mức độ công khai thông tin công cộng trước xã hội.

Đơn vị tính

%

Phương pháp tính toán

Tỷ lệ % tăng trưởng số lượng dịch vụ mới đưa vào khai thác trong năm dựa trên sự hợp tác chính quyền-doanh nghiệp cùng khai thác dữ liệu chia sẻ của đô thị so với năm trước đó.

Yêu cầu dữ liệu

Các nguồn tài nguyên số là các thông tin không bí mật và thực hiện chia sẻ chúng với các doanh nghiệp để phát triển các dịch vụ sáng tạo, tăng cường hiệu quả hoạt động của quản lý đô thị.

Nguồn dữ liệu

Cơ quan/đơn vị phụ trách lĩnh vực.

Tên chỉ số KPI

Tình hình đảm bảo an toàn thông tin

Ký hiệu

L3.N2.PN1.01

Ý nghĩa chỉ số

Chỉ số này dùng để đánh giá năng lực đảm bảo an toàn thông tin cho các hệ thống thông tin quan trọng.

Đơn vị tính

%

Phương pháp tính toán

Tỷ lệ % các cơ sở hạ tầng thông tin quan trọng đáp ứng đầy đủ yêu cầu đảm bảo ATTT theo các cấp độ 1,2,3/Tổng số cơ sở hạ tầng thông tin bao gồm mức độ 1,2.3 đã được đánh giá cấp độ.

Yêu cầu dữ liệu

Các cơ sở hạ tầng thông tin quan trọng bao gồm các mức 1, 2, 3 trong phân cấp đảm bảo an toàn hệ thống thông tin theo cấp độ được quy định trong Nghị định số 85/2016/NĐ-CP của Chính phủ. Việc kiểm tra do các cơ quan được cấp phép thực hiện.

Nguồn dữ liệu

Cơ quan/đơn vị phụ trách lĩnh vực.

Tên chỉ số KPI

Sự chuẩn bị điều kiện về chính sách và pháp lý cho việc Xây dựng ĐTTM

Ký hiệu

L3.N3.PN1.01

Ý nghĩa chỉ số

Chỉ số này đánh giá sự sẵn sàng của CQĐT cho việc xây dựng ĐTTM.

Đơn vị tính

Có/Chưa

Phương pháp tính toán

Đô thị đã có chủ trương hay chính sách quan trọng liên quan đến phát triển ĐTTM hay chưa?

Yêu cầu dữ liệu

Chính sách ở đây bao gồm các văn bản: Nghị quyết, chỉ thị, chiến lược, kế hoạch tổng thể cho phát triển ĐTTM.

Nguồn dữ liệu

Cơ quan/đơn vị phụ trách lĩnh vực.

Tên chỉ số KPI

Sự sẵn sàng về nguồn nhân lực ICT cho xây dựng ĐTTM

Ký hiệu

L3.N3.PN1.02

Ý nghĩa chỉ số

Chỉ số này đánh giá sự sẵn sàng của CQĐT cho việc xây dựng ĐTTM.

Đơn vị tính

%

Phương pháp tính toán

Tỷ lệ % nguồn nhân lực trong lĩnh vực ICT/Tổng nhân lực trong độ tuổi lao động của đô thị.

Yêu cầu dữ liệu

Nhân lực trong lĩnh vực ICT bao gồm những người được đào tạo và tuyển dụng vào làm việc trong các doanh nghiệp, chính quyền tại các vị trí thuộc lĩnh vực ICT.

Nguồn dữ liệu

Cơ quan/đơn vị phụ trách lĩnh vực.

Tên chỉ số KPI

Sự sẵn sàng về nguồn lực tài chính cho xây dựng ĐTTM

Ký hiệu

L3.N3.PN1.03

Ý nghĩa chỉ số

Chỉ số này đánh giá sự sẵn sàng của CQĐT cho việc xây dựng ĐTTM.

Đơn vị tính

%

Phương pháp tính toán

Tỷ lệ % lượng chi ngân sách của đô thị cho các chương trình, sáng kiến và giải thưởng về ĐTTM/Tổng chi đầu tư cho các hoạt động khoa học và công nghệ của đô thị.

Yêu cầu dữ liệu

Các dự án, theo chương trình, sáng kiến và giải thưởng ở đây nhằm mục đích tăng cường mức độ thông minh bền vững của đô thị có thể được tài trợ bởi các tổ chức đa phương, các công ty tư nhân...

Nguồn dữ liệu

Cơ quan/đơn vị phụ trách lĩnh vực.

Tên chỉ số KPI

Mức độ đóng góp/tham gia của người dân trong hoạt động đổi mới, sáng tạo của đô thị

Ký hiệu

L3.N4.PN1.01

Ý nghĩa chỉ số

Chỉ số này đánh giá vai trò của người dân trong việc tạo ra những ý tưởng, sáng kiến mang tính đổi mới, góp phần xây dựng thành công đô thị thông minh

Đơn vị tính

%

Phương pháp tính toán

Tỷ lệ số lượng sáng kiến của người dân (hoặc các tổ chức) của đô thị được chính quyền đô thị công nhận và sử dụng trong xây dựng ĐTTM/Tổng số sáng kiến của đô thị

Yêu cầu dữ liệu

Sáng kiến là các giải pháp kỹ thuật, quản lý, tác nghiệp hoặc giải pháp ứng dụng tiến bộ kỹ thuật được cơ sở công nhận (được quy định tại Nghị định số 13/2012/NĐ-CP về việc Ban hành Điều lệ Sáng kiến). Sáng kiến trong xây dựng ĐTTM là những giải pháp mang lại hiệu quả kinh tế hoặc lợi ích xã hội cho công cuộc xây dựng ĐTTM.

Nguồn dữ liệu

Cơ quan/đơn vị phụ trách lĩnh vực.

Tên chỉ số KPI

Mức độ cung cấp dịch vụ trực tuyến của doanh nghiệp

Ký hiệu

L3.N4.PN1.02

Ý nghĩa chỉ số

Chỉ số này đánh giá điều kiện liên quan khác của đô thị trong việc sẵn sàng cho sự thành công trong xây dựng đô thị thông minh.

Đơn vị tính

%

Phương pháp tính toán

Tỷ lệ % doanh nghiệp đăng ký cung cấp dịch vụ trực tuyến/Tổng số doanh nghiệp đã đăng ký trong đô thị.

Yêu cầu dữ liệu

Các dịch vụ trực tuyến bao gồm thương mại điện tử, học trực tuyến, giải trí điện tử trực tuyến, điện toán đám mây.

Nguồn dữ liệu

Cơ quan/đơn vị phụ trách lĩnh vực.

Tên chỉ số KPI

Tình hình huy động nguồn lực xã hội hóa cho xây dựng ĐTTM

Ký hiệu

L3.N4.PN1.03

Ý nghĩa chỉ số

Chỉ số này đánh giá điều kiện liên quan khác của đô thị trong việc sẵn sàng cho sự thành công trong xây dựng ĐTTM.

Đơn vị tính

%

Phương pháp tính toán

Tỷ lệ % lượng vốn trong các dự án đô thị thông minh có sử dụng cơ chế xã hội hóa/Tổng đầu tư của các dự án đô thị thông minh được triển khai.

Yêu cầu dữ liệu

Các dự án đô thị thông minh là các dự án thuộc nhóm ĐTTM theo quy định của CQĐT.

Nguồn dữ liệu

Cơ quan/đơn vị phụ trách lĩnh vực.