Kính gửi: Cục Lãnh sự - Bộ Ngoại giao

Phúc đáp công văn số 0763/CV-LS-QHLS ngày 26/03/2014 của Cục Lãnh sự - Bộ Ngoại giao về việc đề nghị cung cấp thông tin, Tổng cục Hải quan có ý kiến như sau:

1. Để đảm bảo công tác quản lý, tạo điều kiện thuận lợi cho khách mang hàng hóa, hành lý khi xuất cảnh, cũng như thu hút khách du lịch đến Việt Nam, đồng thời chấn chỉnh thái độ của công chức Hải quan thực thi, ngày 02/6/2015, Bộ Tài chính đã có công văn số 7260/BTC-TCHQ hướng dẫn các Cục Hải quan tỉnh, thành phố có sân bay quốc tế về thủ tục đối với hàng hóa mang theo người xuất cảnh (gửi kèm công văn số 7260/BTC-TCHQ của Bộ Tài chính).

2. Hiện tại các sân bay quốc tế có niêm yết trên bảng tên, chức danh, số điện thoại đường dây nóng của lãnh đạo Chi cục, lãnh đạo Đội thủ tục hành lý xuất, hành lý nhập thuộc Chi cục Hải quan sân bay quốc tế ngay tại khu vực làm thủ tục. Trường hợp có bất kỳ yêu cầu không đúng của công chức Hải quan thực thi nhiệm vụ đề nghị người xuất cảnh, nhập cảnh gọi điện thoại đường dây nóng phản ánh và được giải quyết kịp thời.

Tổng cục Hải quan phúc đáp nội dung trên để Cục Lãnh Sự trao đổi với Đại sứ quán Việt Nam tại Malaixia./.