Thủ tục hành chính: Giải quyết khiếu nại lần 1 - Sơn La
Thông tin
| Số hồ sơ: | T-SLA-086328-TT |
| Cơ quan hành chính: | Sơn La |
| Lĩnh vực: | Thanh tra, khiếu nại, tố cáo |
| Cơ quan có thẩm quyền quyết định: | Ủy ban nhân dân huyện; Ủy ban nhân dân thành phố |
| Cơ quan hoặc người có thẩm quyền được ủy quyền hoặc phân cấp thực hiện (nếu có): | Không |
| Cơ quan trực tiếp thực hiện TTHC: | Thanh tra huyện; Thanh tra Thành phố |
| Cơ quan phối hợp (nếu có): | Các đơn vị có liên quan đến nội dung khiếu nại |
| Cách thức thực hiện: | Qua Bưu điệnTrụ sở cơ quan hành chính |
| Thời hạn giải quyết: | 30 ngày làm việc tính từ ngày thụ lý giải quyết; đối với vụ việc phức tạp 45 ngày làm việc. |
| Đối tượng thực hiện: | Cá nhân và Tổ chức |
| Kết quả thực hiện: | Quyết định hành chính |
| Tình trạng áp dụng: | Còn áp dụng |
Cách thực hiện
Trình tự thực hiện
| Tên bước | Mô tả bước |
|---|---|
| Bước 1:: | Tổ chức, công dân có đơn khiếu nại. Chuyển trực tiếp đến hoặc chuyển qua đường bưu điện theo địa chỉ: Thanh tra huyện; Thanh tra thành phố |
| Bước 2:: | Chuẩn bị giải quyết: + Nghiên cứu ban đầu, xem xét bằng chứng và làm rõ tính chất vụ việc, đề xuất xử lý đơn. + Thụ lý giải quyết khiếu nại. + Ra quyết định xác minh nội dung khiếu nại + Xây dựng kế hoạch giải quyết. + Tập hợp nghiên cứu tài liệu liên quan đến nội dung khiếu nại. |
| Bước 3:: | Thẩm tra, xác minh vụ việc. a. Vận dụng các biện pháp nghiệp vụ cơ bản: + Làm việc với người khiếu nại, người bị khiếu nại và những người khác có liên quan. + Kiểm tra đối chiếu, xem xét thực tế. + Xác định nội dung chính để xác minh, giải quyết nội dung khiếu nại. + Tổ chức gặp gỡ, đối thoại giữa người khiếu nại và các cá nhân, đơn vị có liên quan. + Trưng cầu giám định (nếu cần) + Xác nhận của cơ quan có thẩm quyền (nếu cần). + Sử dụng các phương tiện kỹ thuật hỗ trợ (nếu cần). + Đánh giá thông tin, xác định chứng cứ. b. Báo cáo kết quả thẩm tra, xác minh. |
| Bước 4:: | Ra quyết định, công bố quyết định giải quyết. + Tổng hợp báo cáo, chuẩn bị tài liệu. + Dự kiến và hoàn chỉnh phương án giải quyết. + Ra quyết định và công bố quyết định giải quyết khiếu nại. |
| Bước 5:: | Thi hành quyết định giải quyết khiếu nại và lưu trữ hồ sơ. + Đôn đốc, kiểm tra để quyết định giải quyết khiếu nại được thi hành nghiêm túc. + Lưu trữ hồ sơ |
Thành phần hồ sơ
| Đơn khiếu nại hoặc bản ghi lời khiếu nại, giấy uỷ quyền khiếu nại (nếu có) |
| Văn bản giao việc của cấp có thẩm quyền |
| Quyết định thụ lý hoặc quyết định thành lập đoàn thanh tra, tổ công tác, văn bản giao cán bộ thụ lý giải quyết khiếu nại |
| Văn bản, tài liệu, báo cáo, trả lời, tường trình, giải trình của người khiếu nại, người bị khiếu nại (nếu có) |
| Các biên bản thẩm tra, xác minh, biên bản làm việc, đối thoại của Đoàn thanh tra, tổ công tác hoặc người được giao thụ lý giải quyết khiếu nại với người khiếu nại, người bị khiếu nại |
| Tài liệu trưng cầu, giám định, kết luận, kết quả giám định của cơ quan chức năng (nếu có) |
| Báo cáo kết quả thẩm tra, xác minh, kết luận các nội dung khiếu nại của đoàn thanh tra, tổ công tác hoặc người được giao thụ lý giải quyết khiếu nại |
| Quyết định giải quyết khiếu nại |
| Các văn bản, tài liệu, hiện vật khác có liên quan đến nội dung khiếu nại, được thu thập trong quá trình thụ lý, kết luận, giải quyết vụ việc |
| Số bộ hồ sơ: 1 bộ |
Các biểu mẫu
Phí và lệ phí
Cơ sở pháp lý
Thủ tục hành chính liên quan
Lược đồ Giải quyết khiếu nại lần 1 - Sơn La
- Hiện chưa có văn bản!
- Hiện chưa có văn bản!
- Hiện chưa có văn bản!
- Hiện chưa có văn bản!
- Hiện chưa có văn bản!
Chat với chúng tôi
Chat ngay