Thủ tục hành chính: Giải quyết khiếu nại lần đầu (Sở Nội vụ) - Điện Biên
Thông tin
| Số hồ sơ: | T-DBI-164666-TT |
| Cơ quan hành chính: | Điện Biên |
| Lĩnh vực: | Thanh tra, khiếu nại, tố cáo |
| Cơ quan có thẩm quyền quyết định: | Sở Nội vụ |
| Cơ quan hoặc người có thẩm quyền được ủy quyền hoặc phân cấp thực hiện (nếu có): | |
| Cơ quan trực tiếp thực hiện TTHC: | Sở Nội vụ |
| Cơ quan phối hợp (nếu có): | |
| Cách thức thực hiện: | Qua Bưu điện Trụ sở cơ quan hành chính |
| Thời hạn giải quyết: | Không quá 30 ngày, kể từ ngày thụ lý để giải quyết; đối với vụ việc phức tạp thì thời hạn giải quyết khiếu nại có thể kéo dài hơn, nhưng không quá 45 ngày, kể từ ngày thụ lý để giải quyết. Ở vùng sâu, vùng xa đi lại khó khăn thì thời hạn giải quyết khiếu nại lần đầu không quá 45 ngày, kể từ ngày thụ lý để giải quyết; đối với vụ việc phức tạp thì thời hạn giải quyết khiếu nại có thể kéo dài hơn, nhưng không quá 60 ngày, kể từ ngày thụ lý để giải quyết |
| Đối tượng thực hiện: | Cá nhân và Tổ chức |
| Kết quả thực hiện: | Quyết định hành chính |
| Tình trạng áp dụng: | Còn áp dụng |
Cách thực hiện
Trình tự thực hiện
| Tên bước | Mô tả bước |
|---|---|
| Bước 1: | Tiếp nhận đơn thư:
- Người khiếu nại gửi đơn khiếu nại và các tài liệu liên quan đến việc khiếu nại về bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả theo cơ chế một cửa của Sở Nội vụ. - Chuyên viên bộ phận tiếp nhận hồ sơ xem xét, kiểm tra, nếu đơn thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở thì làm thủ tục tiếp nhận, thụ lý để giải quyết, nếu đơn không thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở thì trả lại người khiếu nại và nói rõ lý do trả lại cho người khiếu nại biết. |
| Bước 2: | Thụ lý đơn:
- Chuyên viên tiếp nhận đơn có trách nhiệm vào sổ thụ lý, chuyển đơn đến Giám đốc Sở xem xét. Sau khi xem xét nội dung, Giám đốc Sở giao cho phòng Thanh tra tham mưu giải quyết. |
| Bước 3: | Thẩm tra, xác minh, giải quyết nội dung khiếu nại:
- Sau khi xem xét nội dung đơn khiếu nại, phòng Thanh tra kiểm tra, xác minh, tham mưu phương án giải quyết trình Giám đốc. Giám đốc xem xét phương án giải quyết đơn và ban hành Quyết định giải quyết khiếu nại. |
| Bước 4: | Sở Nội vụ gửi Quyết định giải quyết khiếu nại cho người khiếu nại và các cơ quan chức năng có liên quan |
Điều kiện thực hiện
| Nội dung | Văn bản quy định |
|---|---|
|
+ Người khiếu nại phải là người có quyền, lợi ích hợp pháp chịu tác động trực tiếp bởi quyết định hành chính, hành vi hành chính mà mình khiếu nại;
+ Người khiếu nại phải là người có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật; Trong trường hợp thông qua người đại diện để thực hiện việc khiếu nại thì người đại diện phải theo quy định; + Người khiếu nại phải làm đơn khiếu nại vè gửi đơn đến đúng cơ quan có thẩm quyền giải quyết trong thời hiệu, thời hạn theo quy định của Luật Khiếu nại, tố cáo; + Việc khiếu nại chưa có quyết định giải quyết lần hai; + Việc khiếu nại chưa được Toà án thụ lý để giải quyết. |
|
|
Khiếu nại đến đúng người có thẩm quyền giải quyết;
Trình bày trung thực sự việc, cung cấp thông tin, tài liệu cho người giải quyết khiếu nại; chịu trách nhiệm trước pháp luật về nội dung trình bày và việc công cấp các thông tin, tài liệu đó. |
Chưa có văn bản! |
|
Trong trường hợp người khiếu nại là người chưa thành niên, người bị bệnh tâm thần hoặc mắc bệnh khác mà không thể nhận thức, làm chủ được hành vi của mình thì cha, mẹ, vợ, chồng, con, anh, chị, em ruột có năng lực haàn vi dân sự đầy đủ hoặc người giám hộ là người đại diện để thực hiện việc khiếu nại, nếu không có người đại diện thì Mặt trận Tổ quốc Việt Nam xã, phường, thị trấn nơi người đó cư trú cử người đại diện để thực hiện việc khiếu nại;
Khi thực hiện việc khiếu nại, người đại diện phải có giấy tờ xác nhận của Ủy ban nhân dân xã, phường, thị trấn nơi người khiếu nại cư trú để chứng minh với cơ quan nhà nước coa thẩm quyền về việc đại diện hợp pháp của mình; Trong trường hợp Mặt trận Tổ quốc Việt Nam xã, phường, thị trấn cử người đại diện để khiếu nạ thì phải có văn bản nêu rõlý do, trách nhiệm của người đại diện; + Trường hợp người khiếu nại ốm đau, già yếu, có nhược điểm về thể chất hoặc vì lý do khách quan khác mà không thể tự mình khiếu nại thì được uỷ quyền cho cha, mẹ, vợ, chồng, con đã thành niên, anh, chị, em ruột hoặc người khác có năng lực hành vi dân sự đầy đủ để thực hiện việc khiếu nại. Người được uỷ quyền chỉ thực hiện việc khiếu nại theo đúng nội dung được uỷ quyền. Việc ủy quyền phải bằng văn bản và phải có xác nhận của Ủy ban nhân dân xã, phường, thị trấn nơi người uỷ quyền cư trú |
Chưa có văn bản! |
| Trong trường hợp việc khiếu nại được thực hiện bằng đơn khiếu nại thì trong đơn phải ghi rõ ngày, tháng, năm khiếu nại, tên, địa chỉ của người khiếu nại; tên, địa chỉ của cơ quan, tổ chức, cá nhân bị khiếu nại; nội dung, lý do khiếu nại và yêu cầu của người khiếu nại. Đơn khiếu nại phải do người khiếu nại ký tên | Chưa có văn bản! |
Thành phần hồ sơ
| Đơn khiếu nại (theo mẫu) |
| Các tài liệu khác liên quan đến việc khiếu nại |
| Giấy ủy quyền (trong trường hợp ủy quyền khiếu nại) |
| Số bộ hồ sơ: 1 bộ |
Các biểu mẫu
| Tên mẫu đơn, mẫu tờ khai | Văn bản quy định |
|---|---|
|
Đơn khiếu nại (Mẫu số 32)
Tải về |
1. Quyết định 1131/2008/QĐ-TTCP về mẫu văn bản trong hoạt động thanh tra, giải quyết khiếu nại, tố cáo do Thanh tra Chính phủ ban hành |
|
Giấy uỷ quyền khiếu nại (Mẫu số 41 )
Tải về |
1. Quyết định 1131/2008/QĐ-TTCP về mẫu văn bản trong hoạt động thanh tra, giải quyết khiếu nại, tố cáo do Thanh tra Chính phủ ban hành |
Phí và lệ phí
Cơ sở pháp lý
Văn bản căn cứ pháp lý
Văn bản công bố thủ tục
Thủ tục hành chính liên quan
Thủ tục hành chính liên quan nội dung
| 1. Giải quyết khiếu nại lần đầu (Sở Nông nghiệp và Phát triển nông thôn tỉnh Điện Biên) - Điện Biên |
Lược đồ Giải quyết khiếu nại lần đầu (Sở Nội vụ) - Điện Biên
- Hiện chưa có văn bản!
- Hiện chưa có văn bản!
- Hiện chưa có văn bản!
- Hiện chưa có văn bản!
- Hiện chưa có văn bản!
- Hiện chưa có văn bản!