Thủ tục hành chính: Giải quyết khiếu nại lần đầu (Sở Thông tin và Truyền thông) - Điện Biên
Thông tin
| Số hồ sơ: | T-DBI-102412-TT |
| Cơ quan hành chính: | Điện Biên |
| Lĩnh vực: | Thanh tra, khiếu nại, tố cáo |
| Cơ quan có thẩm quyền quyết định: | Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Điện Biên |
| Cơ quan hoặc người có thẩm quyền được ủy quyền hoặc phân cấp thực hiện (nếu có): | |
| Cơ quan trực tiếp thực hiện TTHC: | Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Điện Biên |
| Cơ quan phối hợp (nếu có): | Các phòng chuyên môn thuộc Thông tin và Truyền thông |
| Cách thức thực hiện: | Qua Bưu điện Trụ sở cơ quan hành chính |
| Thời hạn giải quyết: | 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đơn khiếu nại lần đầu, đối với vụ việc phức tạp thì thời hạn có thể kéo dài hơn, nhưng không quá 45 ngày làm việc |
| Đối tượng thực hiện: | Cá nhân và Tổ chức |
| Kết quả thực hiện: | Quyết định hành chính |
| Tình trạng áp dụng: | Còn áp dụng |
Cách thực hiện
Trình tự thực hiện
| Tên bước | Mô tả bước |
|---|---|
| Bước 1: | Tiếp nhận đơn thư:
Người khiếu nại gửi đơn khiếu nại qua đường bưu điện đến Thông tin và Truyền thông tỉnh Điện Biên. Trong trường hợp người khiếu nại đến khiếu nại trực tiếp thì công chức tiếp dân có trách nhiệm hướng dẫn người khiếu nại viết thành đơn hoặc ghi lại nội dung theo quy định và có chữ ký của người khiếu nại. Công chức Văn thư thuộc Văn phòng tiếp nhận đơn, vào sổ trình Giám đốc Sở xem xét giải quyết. |
| Bước 2: | Xử lý đơn thư:
Chánh Thanh tra Thông tin và Truyền thông xem xét nội dung đơn khiếu nại của người khiếu nại: - Đối với đơn thuộc thẩm quyền giải quyết: + Đơn thuộc thẩm quyền giải quyết, nhưng không đủ điều kiện để thụ lý giải quyết, (trong thời hạn 10 ngày kể từ ngày nhận được đơn khiếu nại), có văn bản trả lời cho người khiếu nại biết rõ lý do không thụ lý. + Đơn đủ điều kiện giải quyết theo quy định thì thụ lý để giải quyết và thông báo bằng văn bản cho người khiếu nại biết. - Đối với đơn không thuộc thẩm quyền giải quyết, hoặc đơn khiếu nại về vụ việc đã có quyết định giải quyết lần hai, thì không thụ lý, trong thời hạn 10 ngày kể từ ngày nhận được đơn khiếu nại. Tham mưu bằng văn bản, trình Giám đốc Sở trả lời, chỉ dẫn cho người khiếu nại. |
| Bước 3: | Giải quyết khiếu nại:
Sau khi có quyết định thụ lý đơn khiếu nại, thì thông báo cho người khiếu nại biết về việc thụ lý giải quyết khiếu nại. Người được giao nhiệm vụ giải quyết (Chánh Thanh tra) có trách nhiệm xác minh, kết luận, kiến nghị việc giải quyết khiếu nại thuộc thẩm quyền của Giám đốc Sở. |
| Bước 4: | Gửi quyết định giải quyết khiếu nại
Thông tin và Truyền thông gửi Quyết định giải quyết khiếu nại cho người khiếu nại và cá nhân, tổ chức có liên quan. |
Điều kiện thực hiện
| Nội dung | Văn bản quy định |
|---|---|
| Người khiếu nại phải là người có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật; trong trường hợp thông qua người đại diện để thực hiện việc khiếu nại thì người đại diện phải theo quy định tại Điều 1 Nghị định 136/2006/NĐ-CP ngày 14 tháng 11 năm 2006 của Chính phủ | |
| Người khiếu nại phải là người có quyền, lợi ích hợp pháp chịu tác động trực tiếp bởi quyết định hành chính, hành vi hành chính mà mình khiếu nại | |
| Người khiếu nại phải làm đơn khiếu nại và gửi đến đúng cơ quan có thẩm quyền giải quyết trong thời hạn, thời hiệu theo quy định của Luật Khiếu nại, tố cáo | |
| Việc khiếu nại chưa có quyết định giải quyết lần hai | Chưa có văn bản! |
| Việc khiếu nại chưa được toà án thụ lý để giải quyết | Chưa có văn bản! |
Thành phần hồ sơ
| Đơn khiếu nại tự viết theo mẫu quy định (mẫu số 36) |
| Giấy tờ có liên quan đến việc khiếu nại |
| Giấy ủy quyền (trong trường hợp ủy quyền khiếu nại) |
| Số bộ hồ sơ: 1 bộ |
Các biểu mẫu
| Tên mẫu đơn, mẫu tờ khai | Văn bản quy định |
|---|---|
|
Đơn khiếu nại
Tải về |
1. Quyết định 1131/2008/QĐ-TTCP về mẫu văn bản trong hoạt động thanh tra, giải quyết khiếu nại, tố cáo do Thanh tra Chính phủ ban hành |
|
Giấy ủy quyền khiếu nại
Tải về |
1. Quyết định 1131/2008/QĐ-TTCP về mẫu văn bản trong hoạt động thanh tra, giải quyết khiếu nại, tố cáo do Thanh tra Chính phủ ban hành |
Phí và lệ phí
Cơ sở pháp lý
Văn bản căn cứ pháp lý
Văn bản công bố thủ tục
Thủ tục hành chính liên quan
Thủ tục hành chính liên quan nội dung
| 1. Giải quyết khiếu nại lần đầu (Sở Nông nghiệp và Phát triển nông thôn tỉnh Điện Biên) - Điện Biên |
Lược đồ Giải quyết khiếu nại lần đầu (Sở Thông tin và Truyền thông) - Điện Biên
- Hiện chưa có văn bản!
- Hiện chưa có văn bản!
- Hiện chưa có văn bản!
- Hiện chưa có văn bản!
- Hiện chưa có văn bản!
- Hiện chưa có văn bản!