Thủ tục hành chính: Giải quyết khiếu nại lần đầu (Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh) - Điện Biên
Thông tin
Số hồ sơ: | T-DBI-163928-TT |
Cơ quan hành chính: | Điện Biên |
Lĩnh vực: | Thanh tra, khiếu nại, tố cáo |
Cơ quan có thẩm quyền quyết định: | Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh Điện Biên |
Cơ quan hoặc người có thẩm quyền được ủy quyền hoặc phân cấp thực hiện (nếu có): | Phó Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh Điện Biên |
Cơ quan trực tiếp thực hiện TTHC: | Trụ sở tiếp công dân thuộc Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh, Đoàn thanh tra, Tổ công tác, người được giao thụ lý, giải quyết khiếu nại. Thủ trưởng các cơ quan chuyên môn của Ủy ban nhân dân tỉnh |
Cơ quan phối hợp (nếu có): | |
Cách thức thực hiện: | Qua Bưu điện Trụ sở cơ quan hành chính |
Thời hạn giải quyết: | Không quá 45 ngày làm việc kể từ ngày thụ lý để giải quyết. Đối với vùng sâu, vùng xa đi lại khó khăn, thời hạn tối đa không quá 60 ngày kể từ ngày thụ lý để giải quyết |
Đối tượng thực hiện: | Cá nhân và Tổ chức |
Kết quả thực hiện: | Quyết định hành chính |
Tình trạng áp dụng: | Còn áp dụng |
Cách thực hiện
Trình tự thực hiện
Tên bước | Mô tả bước |
---|---|
Bước 1: | Người khiếu nại gửi đơn khiếu nại và các tài liệu liên quan đến việc khiếu nại đến Ủy ban nhân dân tỉnh hoặc trụ sở tiếp công dân của Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh Điện Biên |
Bước 2: | - Thu lý đơn: trong thời hạn 10 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đơn khiếu nại thuộc thẩm quyền giải quyết, Công chức tiếp nhận đơn có trách nhiệm vào sổ thụ lý, báo cáo Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh xem xét, giải quyết. Nếu đơn không thuộc thẩm quyền thì trả lại người khiếu nại và nói rõ lý do.
- Trường hợp người khiếu nại gửi đơn trực tiếp cho Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh, khi Chủ tịch chuyển đơn và có ý kiến chỉ đạo giải quyết, công chức nhận đơn vào sổ thụ lý để giải quyết. Nếu khiếu nại không thuộc thẩm quyền của Ủy ban nhân dân tỉnh thì báo cáo Chủ tịch và trả lại đơn cho người khiếu nại và nói rõ lý do. |
Bước 3: | Tổ chức gặp gỡ, đối thoại với người khiếu nại, thẩm tra, xác minh nội dung khiếu nại:
- Đại diện Ủy ban nhân dân tỉnh trực tiếp gặp gỡ, đối thoại với người khiếu nại, người bị khiếu nại, người có quyền lợi liên quan đến việc khiếu nại để làm rõ nội dung việc khiếu nại và hướng dẫn giải quyết khiếu nại. - Ủy ban nhân dân tỉnh thông báo bằng văn bản với người khiếu nại, người bị khiếu nại, người có lợi ích liên quan đến việc khiếu nại biết thời gian, địa điểm, nội dung việc gặp gỡ, đối thoại. - Khi gặp gỡ, đối thoại, đại diện Ủy ban nhân dân tỉnh nêu rõ nội dung cần đối thoại; người tham gia đối thoại có quyền phát biểu ý kiến, đưa ra những bằng chứng liên quan đến việc khiếu nại và yêu cầu của mình. - Việc gặp gỡ đối thoại phải được lập thành biên bản; biên bản phải ghi rõ ý kiến của người tham gia; tóm tắt về những nội dung đã đối thoại, có chữ ký của người tham gia; trường hợp người đối thaoị không ký phải nói rõ lý do. - Trong quá trình giải quyết khiếu nại, Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh chỉ đạo việc thẩm tra, xác minh nội dung khiếu nại. |
Bước 4: | Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh ra quyết định giải quyết khiếu nại và gửi cho người khiếu nại, người bị khiếu nại và người có lợi ích liên quan đến việc khiếu nại và cơ quan quản lý cấp trên |
Thành phần hồ sơ
Đơn khiếu nại, hoặc bản ghi lời khiếu nại, giấy ủy quyền việc khiếu nại (nếu có) |
Văn bản giao việc của cấp có thẩm quyền |
Quyết định thụ lý hoặc quyết định thành lập đoàn thanh tra, tổ công tác, văn bản giao cán bộ thụ lý giải quyết việc khiếu nại |
Văn bản, tài liệu, báo cáo, trả lời, tường trình, giải thích của bên khiếu nại, bên bị khiếu nại (nếu có) |
Các biên bản thẩm tra, xác minh, biên bản làm việc, đối thoại của đoàn thanh tra, Tổ công tác hoặc người được giao thụ lý giải quyết vụ việc với bên khiếu nại, người bị khiếu nại, người có lợi ích liên quan đến khiếu nại |
Tài liệu trưng cầu giám định, kết luận, kết quả giám định của các cơ quan chức năng (nếu có) |
Báo cáo kết quả thẩm tra, xác minh, kết luận các nội dung khiếu nại của Đoàn thanh tra, tổ công tác, người được giao thụ lý giải quyết khiếu nại |
Văn bản kết luậ kết quả thẩm tra, xác minh, chỉ đạo xử lý khiếu nại của cấp có thẩm quyền (nếu có) |
Quyết định giải quyết khiếu nại lần đầu |
Các văn bản, tài liệu, hiện vật khác có liên quan đến nội dung khiếu nại được thu thập trong quá trình thụ lý, kết luận, giải quyết vụ việc |
Số bộ hồ sơ: 1 bộ |
Các biểu mẫu
Tên mẫu đơn, mẫu tờ khai | Văn bản quy định |
---|---|
Đơn khiếu nại
Tải về |
1. Quyết định 1131/2008/QĐ-TTCP về mẫu văn bản trong hoạt động thanh tra, giải quyết khiếu nại, tố cáo do Thanh tra Chính phủ ban hành |
Giấy ủy quyền việc khiếu nại
Tải về |
1. Quyết định 1131/2008/QĐ-TTCP về mẫu văn bản trong hoạt động thanh tra, giải quyết khiếu nại, tố cáo do Thanh tra Chính phủ ban hành |
Phí và lệ phí
Cơ sở pháp lý
Văn bản căn cứ pháp lý
Văn bản công bố thủ tục
Thủ tục hành chính liên quan
Thủ tục hành chính liên quan nội dung
1. Giải quyết khiếu nại lần đầu (Sở Y tế) - Điện Biên |
Lược đồ Giải quyết khiếu nại lần đầu (Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh) - Điện Biên
- Hiện chưa có văn bản!
- Hiện chưa có văn bản!
- Hiện chưa có văn bản!
- Hiện chưa có văn bản!
- Hiện chưa có văn bản!
- Hiện chưa có văn bản!