Thủ tục hành chính: Giải quyết khiếu nại lần hai trong lĩnh vực y tế - Bộ Y tế
Thông tin
| Số hồ sơ: | B-BYT-079016-TT |
| Cơ quan hành chính: | Bộ Y tế |
| Lĩnh vực: | Thanh tra, khiếu nại, tố cáo |
| Cơ quan có thẩm quyền quyết định: | Bộ Y tế |
| Cơ quan hoặc người có thẩm quyền được ủy quyền hoặc phân cấp thực hiện (nếu có): | Không |
| Cơ quan trực tiếp thực hiện TTHC: | Thanh tra Bộ |
| Cơ quan phối hợp (nếu có): | Các Vụ, Cục, Văn phòng Bộ |
| Cách thức thực hiện: | Trụ sở cơ quan HC, Qua bưu điện |
| Thời hạn giải quyết: | Không quá 45 ngày, kể từ ngày thụ lý để giải quyết. đối với vụ việc phức tạp thì thời hạn giải quyết kông quá 60 ngày, kể từ ngày thụ lý để giải quyết. Ở vùng sâu, vùng xa đi lại khó khăn, thời hạn giải quyết không quá 60 ngày, kể từ ngày thụ lý để giải quyết.Đối với vụ việc phức tạp thì thời hạn giải quyết không quá 70 ngày kể từ ngày thụ lý để giải quyết |
| Đối tượng thực hiện: | Cá nhân và Tổ chức |
| Kết quả thực hiện: | Quyết định hành chính |
| Tình trạng áp dụng: | Không còn áp dụng |
Cách thực hiện
Trình tự thực hiện
| Tên bước | Mô tả bước |
|---|---|
| Bước 1: | Tiếp nhận đơn
Khi khiếu nại lần hai, người khiếu nại phải gửi đơn kèm theo bản sao quyết định giải quyết khiếu nại lần đầu và các tài liệu liên quan (nếu có) cho Thanh tra Bộ Y tế |
| Bước 2: | Thụ lý đơn
Trong thời hạn 10 ngày, kể từ ngày nhận được khiếu nại thuộc thẩm quyền giải quyết của mình, Thanh tra Bộ Y tế thụ lý đơn để giải quyết và thông báo bằng văn bản cho người khiếu nại, người giải quyết khiếu nại lần đầu biết; trường hợp không thụ lý để giải quyết thì thông báo bằng văn bản cho người khiếu nại và nêu rõ lý do |
| Bước 3: | Thẩm tra, xác minh vụ việc khiếu nại. Trong quá trình giải quyết khiếu nại lần hai, Thanh tra Bộ Y tế có các quyền sau:
+ Yêu cầu người khiếu nại cung cấp thông tin, tài liệu và những bằng chứng về nội dung khiếu nại + Yêu cầu người bị khiếu nại giải trình bằng văn bản về những nội dung khiếu nại + Yêu cầu người giải quyết khiếu nại lần đầu, cá nhân, cơ quan, tổ chức hữu quan cung cấp thông tin, tài liệu và những bằng chứng liên quan đến nội dung khiếu nại + Mời người bị khiếu nại, người khiếu nại đến để tổ chức đối thoại (nếu cần) + Xác minh tại chỗ, kiểm tra thực địa (nếu cần) + Trưng cầu giám định, tiến hành các biện pháp khác theo quy định của pháp luật Cá nhân, cơ quan, tổ chức khi nhận được yêu cầu nêu trên phải thực hiện đúng các yêu cầu đó |
| Bước 4: | Ra quyết định giải quyết khiếu nại.
Bộ trưởng Bộ Y tế ra quyết định giải quyết khiếu nại bằng văn bản và gửi quyết định cho người khiếu nại, người bị khiếu nại, người giải quyết khiếu nại lần đầu, người có quyền, lợi ích liên quan, người đã chuyển đơn đến, cơ quan quản lý cấp trên trong thời hạn chậm nhất là 7 ngày, kể từ ngày có quyết định giải quyết |
Điều kiện thực hiện
| Nội dung | Văn bản quy định |
|---|---|
|
Điều 2. Cơ quan nhà nước thụ lý khiếu nại để giải quyết khi có đủ các điều kiện sau đây:
- Người khiếu nại phải là người có quyền, lợi ích hợp pháp chịu tác động trực tiếp bởi quyết định hành chính, hành vi hành chính mà mình khiếu nại - Người khiếu nại phải là người có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật; trong trường hợp thông qua người đại diện để thực hiện việc khiếu nại thì người đại diện phải theo quy định tại Điều 1 Nghị định này - Người khiếu nại phải làm đơn khiếu nại và gửi đến đúng cơ quan có thẩm quyền giải quyết trong thời hiệu, thời hạn theo quy định của Luật Khiếu nại, tố cáo - Việc khiếu nại chưa có quyết định giải quyết lần hai 5. Việc khiếu nại chưa được toà án thụ lý để giải quyết |
Chưa có văn bản! |
Thành phần hồ sơ
| Đơn khiếu nại (theo mẫu) hoặc bản ghi lời khiếu nại |
| Giấy uỷ quyền khiếu nại (Theo mẫu - trong trường hợp người khiếu nại ủy quyền) |
| Bản sao quyết định giải quyết khiếu nại lần đầu và các tài liệu liên quan (nếu có) |
| Số bộ hồ sơ: 1 bộ |
Các biểu mẫu
| Tên mẫu đơn, mẫu tờ khai | Văn bản quy định |
|---|---|
|
Đơn khiếu nại
Tải về |
1. Quyết định 1131/2008/QĐ-TTCP về mẫu văn bản trong hoạt động thanh tra, giải quyết khiếu nại, tố cáo do Thanh tra Chính phủ ban hành |
|
Giấy uỷ quyền khiếu nại
Tải về |
1. Quyết định 1131/2008/QĐ-TTCP về mẫu văn bản trong hoạt động thanh tra, giải quyết khiếu nại, tố cáo do Thanh tra Chính phủ ban hành |
Phí và lệ phí
Cơ sở pháp lý
Văn bản căn cứ pháp lý
Văn bản công bố thủ tục
Thủ tục hành chính liên quan
Thủ tục hành chính liên quan nội dung
| 1. Giải quyết khiếu nại lần đầu trong lĩnh vực y tế - Bộ Y tế |
| 2. Giải quyết tố cáo trong lĩnh vực y tế - Bộ Y tế |
| 3. Tiếp công dân đến khiếu nại, tố cáo tại nơi tiếp công dân Bộ Y tế - Bộ Y tế |
Lược đồ Giải quyết khiếu nại lần hai trong lĩnh vực y tế - Bộ Y tế
- Hiện chưa có văn bản!
- Hiện chưa có văn bản!
- Hiện chưa có văn bản!
- Hiện chưa có văn bản!
- Hiện chưa có văn bản!