Thủ tục hành chính: Giải quyết khiếu nại lần một - TP Hồ Chí Minh
Thông tin
| Số hồ sơ: | T-HCM-137987-TT |
| Cơ quan hành chính: | TP Hồ Chí Minh |
| Lĩnh vực: | Thanh tra, khiếu nại, tố cáo |
| Cơ quan có thẩm quyền quyết định: | Chánh Thanh tra thành phố Hồ Chí Minh |
| Cơ quan hoặc người có thẩm quyền được ủy quyền hoặc phân cấp thực hiện (nếu có): | Không |
| Cơ quan trực tiếp thực hiện TTHC: | Thanh tra thành phố Hồ Chí Minh |
| Cơ quan phối hợp (nếu có): | Không |
| Cách thức thực hiện: | Qua Bưu điện Trụ sở cơ quan hành chính |
| Thời hạn giải quyết: | Trường hợp bình thường: 30 ngày làm việc, kể từ ngày thụ lý. Trường hợp phức tạp: 45 ngày làm việc, kể từ ngày thụ lý |
| Đối tượng thực hiện: | Tất cả |
| Kết quả thực hiện: | Quyết định hành chính |
| Tình trạng áp dụng: | Còn áp dụng |
Cách thực hiện
Trình tự thực hiện
| Tên bước | Mô tả bước |
|---|---|
| Bước 1: | Đối với công dân:
Người dân chuẩn bị hồ sơ đầy đủ thủ tục theo quy định, đến nộp đơn khiếu nại trực tiếp tại Phòng tiếp công dân Thanh tra thành phố địa chỉ: 13 Trần Quốc Thảo, phường 6, Quận 3, hoặc gửi qua đường bưu điện. + Nếu vì lý do khách quan không thể tự mình khiếu nại thì ủy quyền cho cha, mẹ, vợ, chồng, con đã thành niên, anh, chị em ruột hoặc người khác có năng lực hành vi dân sự dầy đủ để thực hiện việc khiếu nại. Việc ủy quyền phải bằng văn bản và phải có xác nhận của ủy ban nhân dân xã, phường, thị trấn nơi người ủy quyền cư trú + Thời gian nhận hồ sơ tại Phòng Tiếp công dân Thanh tra thành phố: sáng từ 7 giờ 30 đến 11 giờ 30; chiều 13 giờ đến 17 giờ từ thứ hai đến thứ sáu hàng tuần; |
| Bước 2: | Đối với Cán bộ tiếp dân và xử lý đơn:
Đơn không thuộc thẩm quyền giải quyết: + không thụ lý, nhưng có văn bản chỉ dẫn, trả lời người khiếu nại. Đơn thuộc thẩm quyền giải quyết: + Đối với đơn thuộc thẩm quyền và có đủ các điều kiện thụ lý thì tiến hành thụ lý giải quyết theo quy định pháp luật. + Nếu đơn thuộc thẩm quyền giải quyết nhưng không đủ điều kiện để thụ lý phải có văn bản trả lời cho công dân và nêu rõ lý do. + Đối với đơn thuộc thẩm quyền và có đủ các điều kiện thụ lý thì tiến hành thụ lý theo quy định pháp luật đồng thời thông báo đơn đủ điều kiện thụ lý cho công dân qua đường bưu điện. |
| Bước 3: | Báo cáo kết quả thẩm tra, xác minh, kết luận và kiến nghị trình Chánh thanh tra thành phố |
| Bước 4: | Chánh thanh tra thành phố ban hành quyết định giải quyết, khiếu nại, người dân sẽ nhận được quyết định giải quyết khiếu nại qua đường bưu điện |
Điều kiện thực hiện
| Nội dung | Văn bản quy định |
|---|---|
|
- Người khiếu nại phải là người có quyền, lợi ích hợp pháp chịu tác động trực tiếp bởi quyết định hành chính, hành vi hành chính mà mình khiếu nại
- Người khiếu nại phải là người có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật - Người khiếu nại phải làm đơn và khiếu nại đến đúng cơ quan có thẩm quyền giải quyết trong thời hiệu, thời hạn quy định của pháp luật - Việc khiếu nại chưa có quyết định khiếu nại lần một - Việc khiếu nại chưa được tòa án thụ lý để giải quyết |
Chưa có văn bản! |
Thành phần hồ sơ
| Đơn khiếu nại |
| Chứng minh nhân dân photo (kèm bản chính để đối chiếu) |
| Và các giấy tờ có liên quan |
| Số bộ hồ sơ: 1 bộ |
Các biểu mẫu
| Tên mẫu đơn, mẫu tờ khai | Văn bản quy định |
|---|---|
|
Đơn khiếu nại (mẫu M01)
Tải về |
1. Quyết định 60/2009/QĐ-UBND về biểu mẫu nghiệp vụ tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết tranh chấp, khiếu nại, tố cáo trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh do Ủy ban nhân dân thành phố Hồ Chí Minh ban hành |
Phí và lệ phí
Cơ sở pháp lý
Văn bản căn cứ pháp lý
Văn bản công bố thủ tục
| 1. Quyết định 4359/QĐ-UBND năm 2009 về việc công bố bộ thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của Thanh tra thành phố Hồ Chí Minh do Ủy ban nhân dân thành phố Hồ Chí Minh ban hành |
Thủ tục hành chính liên quan
Thủ tục hành chính liên quan nội dung
| 1. Giải quyết khiếu nại lần đầu tại cấp tỉnh - Thanh tra Chính phủ |
| 2. Giải quyết khiếu nại lần hai - TP Hồ Chí Minh |
Lược đồ Giải quyết khiếu nại lần một - TP Hồ Chí Minh
- Hiện chưa có văn bản!
- Hiện chưa có văn bản!
- Hiện chưa có văn bản!
- Hiện chưa có văn bản!
- Hiện chưa có văn bản!