Thủ tục hành chính: Giải quyết khiếu nại - Quảng Ninh
Thông tin
Số hồ sơ: | T-QNH-BS102 |
Cơ quan hành chính: | Quảng Ninh |
Lĩnh vực: | Thanh tra, khiếu nại, tố cáo |
Cơ quan có thẩm quyền quyết định: | Ban Dân tộc |
Cơ quan hoặc người có thẩm quyền được ủy quyền hoặc phân cấp thực hiện (nếu có): | Không |
Cơ quan trực tiếp thực hiện TTHC: | Ban Dân tộc |
Cơ quan phối hợp (nếu có): | Không |
Cách thức thực hiện: | Trụ sở cơ quan HC, Qua bưu điện |
Thời hạn giải quyết: | - Trường hợp khiếu nại lần đầu: Không quá 30 ngày, kể từ ngày thụ lý; đối với vụ việc phức tạp thì thời hạn giải quyết có thể kéo dài hơn nhưng không quá 45 ngày, kể từ ngày thụ lý.
Ở vùng sâu, vùng xa đi lại khó khăn thì thời hạn giải quyết khiếu nại không quá 45 ngày, kể từ ngày thụ lý; đối với vụ việc phức tạp thì thời hạn giải quyết có thể kéo dài hơn nhưng không quá 60 ngày, kể từ ngày thụ lý. - Trường hợp khiếu nại lần 2: Trong thời hạn 30 ngày, kể từ ngày hết thời hạn giải quyết khiếu nại quy định tại Điều 28 của Luật Khiếu nại năm 2011 mà khiếu nại lần đầu không được giải quyết hoặc kể từ ngày nhận được quyết định giải quyết khiếu nại lần đầu mà người khiếu nại không đồng ý thì có quyền khiếu nại đến người có thẩm quyền giải quyết khiếu nại lần hai; đối với vùng sâu, vùng xa đi lại khó khăn thì thời hạn có thể kéo dài hơn nhưng không quá 45 ngày. - Trường hợp hết thời hạn giải quyết khiếu nại quy định tại Điều 28 của Luật Khiếu nại năm 2011 mà khiếu nại lần đầu không được giải quyết hoặc người khiếu nại không đồng ý với quyết định giải quyết khiếu nại lần đầu thì có quyền khởi kiện vụ án hành chính tại Tòa án theo quy định của Luật Tố tụng hành chính |
Đối tượng thực hiện: | Cá nhân và Tổ chức |
Kết quả thực hiện: | Văn bản thông báo thụ lý hay không thụ lý đơn; Văn bản chuyển đơn đến cơ quan có thẩm quyền giải quyết trực tiếp;Quyết định giải quyết khiếu nại |
Tình trạng áp dụng: | Còn áp dụng |
Cách thực hiện
Trình tự thực hiện
Tên bước | Mô tả bước |
---|---|
Bước 1: | Tổ chức, cá nhân hoặc người đại diện hợp pháp, người được ủy quyền trực tiếp đến hoặc gửi đơn khiếu nại đến Ban Dân tộc (qua Phòng tiếp dân hoặc bộ phận “một cửa” Ban Dân tộc) |
Bước 2: | Ban Dân tộc tiến hành nghiên cứu, phân loại, xử lý đơn; gửi văn bản thông báo về việc thụ lý hay không thụ lý đơn khiếu nại của cá nhân, tổ chức (trong thời hạn 10 ngày kể từ ngày nhận được đơn) |
Bước 3: | Cán bộ được giao giải quyết tiến hành xác minh nội dung khiếu nại trong đơn |
Bước 4: | Tổ chức đối thoại
- Bước 5: Ban hành Quyết định giải quyết khiếu nại lần đầu và gửi Quyết định giải quyết khiếu nại lần đầu cho cá nhân, tổ chức khiếu nại Hồ sơ được trả tại “một cửa” của Ban Dân tộc hoặc gửi qua bưu điện |
Điều kiện thực hiện
Nội dung | Văn bản quy định |
---|---|
Nếu là người đại diện hoặc luật sư phải xuất trình giấy giới thiệu, thẻ luật sư, giấy tờ tùy thân của người được đại diện | Chưa có văn bản! |
Trong trường hợp người đứng đầu cơ quan, tổ chức ủy quyền cho người đại diện theo quy định của pháp luật để thực hiện việc khiếu nại thì người tiếp công dân đề nghị người được ủy quyền xuất trình giấy ủy quyền, giấy tờ tùy thân của người đó | Chưa có văn bản! |
Trường hợp khiếu nại lần hai thì người khiếu nại phải gửi đơn kèm theo quyết định giải quyết khiếu nại lần đầu, các tài liệu có liên quan cho người có thẩm quyền giải quyết khiếu nại lần hai | Chưa có văn bản! |
Thành phần hồ sơ
Đơn khiếu nại (đơn khiếu nại đảm bảo theo các quy định tại Điều 9 của Thông tư 02/2011/TT-UBDT) hoặc bản ghi lời khiếu nại, giấy ủy quyền khiếu nại (nếu có) |
Văn bản, tài liệu, hiện vật, báo cáo, trả lời, tường trình, giải trình hợp pháp của người khiếu nại, người bị khiếu nại (nếu có) |
Biên bản thẩm tra, xác minh, kết luận, kết quả giám định, biên bản gặp gỡ đối thoại; quyết định giải quyết khiếu nại; các văn bản tài liệu, hiện vật khác liên quan đến nội dung khiếu nại, được thu thập trong quá trình thụ lý, kết luận, giải quyết vụ việc (nếu có)
Đối với trường hợp khiếu nại lần hai, ngoài các tài liệu trên, hồ sơ còn gồm: Quyết định giải quyết khiếu nại lần đầu |
Số bộ hồ sơ: 1 bộ |
Các biểu mẫu
Tên mẫu đơn, mẫu tờ khai | Văn bản quy định |
---|---|
Đơn khiếu nại
Tải về |
1. Quyết định 1131/2008/QĐ-TTCP về mẫu văn bản trong hoạt động thanh tra, giải quyết khiếu nại, tố cáo do Thanh tra Chính phủ ban hành |
Giấy Ủy quyền khiếu nại
Tải về |
1. Quyết định 1131/2008/QĐ-TTCP về mẫu văn bản trong hoạt động thanh tra, giải quyết khiếu nại, tố cáo do Thanh tra Chính phủ ban hành |
Phí và lệ phí
Cơ sở pháp lý
Văn bản căn cứ pháp lý
Văn bản công bố thủ tục
Thủ tục hành chính liên quan
Thủ tục hành chính liên quan nội dung
1. Giải quyết khiếu nại, tố cáo (trường hợp trực tiếp) - Quảng Ninh |
2. Giải quyết khiếu nại, tố cáo (trường hợp có đơn) - Quảng Ninh |
3. Giải quyết tố cáo - Quảng Ninh |
Lược đồ Giải quyết khiếu nại - Quảng Ninh
- Hiện chưa có văn bản!
- Hiện chưa có văn bản!
- Hiện chưa có văn bản!
- Hiện chưa có văn bản!
- Hiện chưa có văn bản!
Chat với chúng tôi
Chat ngay