Hệ thống pháp luật

Mua hàng qua mạng bị lừa phải làm thế nào để lấy lại tiền?

Ngày gửi: 21/06/2020 lúc 11:31:12

Mã số: HTPL41934

Câu hỏi:

Tôi có mua một chiếc điện thoại di động và một máy tính bảng cũ tổng trị giá 3 triệu qua một trang web quảng cáo trên internet. Sau khi gọi điện thỏa thuận tôi đồng ý chuyển khoản qua ngân hàng 2.500.000 và 500.000 còn lại thanh toán nốt sau khi hàng chuyển đến nơi. Tới ngày bưu điện giao hàng tôi đã thanh toán nốt 500.000 đồng còn lại nhưng khi kiểm tra thì không thấy cái máy tính bảng và điện thoại như đã thỏa thuận mà chỉ có khoảng hơn 10 chiếc điện thoại 1280 đã cũ. Sau khi gọi điện xác minh với nhân viên bưu điện thì tôi được biết trên biên nhận không có ghi máy tính bảng, nhưng trên hóa đơn của người bán chụp hình gửi cho tôi thì có ghi máy tính bảng. Tôi đã liên lạc lại với người bán báo về thông tin này và người bán trả lời sẽ liên lạc với tôi sau nhưng một tuần nay rồi họ vẫn chưa liên lại với tôi. Hiện giờ tôi nên làm thế nào để lấy lại số tiền đã mất?

Câu trả lời tham khảo:

Gửi yêu cầu tư vấn