Phải làm sao khi bác sĩ có thái độ không tốt với bệnh nhân?

Theo quy định tại Thông tư 25/2015/TT-BYT thì:

– Nếu trường hợp có thái độ không tốt trong quá trình xử lý và khám chữa bệnh của các bác sĩ, nhân viên y tế thì bạn hoặc gia đình có thể gửi Thư góp ý lên phía cơ sở y tế đó. Tuy nhiên, khi gửi thư cần đảm bảo nguyên tắc sau:

Điều 3. Nguyên tắc sử dụng hòm thư góp ý và xử lý thư phản ánh, kiến nghị của nhân dân

1. Tuân thủ pháp luật, bảo đảm quyền phản ánh, kiến nghị của công chức, viên chức, người lao động, của người dân về hoạt động của các cơ sở y tế.

2. Công khai, minh bạch, đúng thẩm quyền, trách nhiệm trong việc tiếp nhận, xử lý và công bố kết quả xử lý phản ánh, kiến nghị theo quy định của pháp luật.

4. Thông tin, tài liệu thu thập từ hòm thư góp ý là một trong các căn cứ để xem xét khen thưởng, chấn chỉnh tác phong, lề lối làm việc và tinh thần phục vụ nhân dân của công chức, viên chức, người lao động tại các cơ sở y tế.

>>> Luật sư tư vấn pháp luật trực tuyến qua tổng đài: 024.6294.9155

– Bạn có thể làm đơn kiến nghị trực tiếp lên phía lãnh đạo bệnh viện về thái độ làm việc của nhân viên y tế, tuy nhiên bạn cần có sơ sở phù hợp.

Như vậy, trong trường hợp này nếu bạn ó vấn đề phản ánh thì bạn cần gửi thử bỏ vào hòm thư góp ý hoặc theo hình thức kiến nghị trực tiếp.

Hy vọng rằng sự tư vấn của chúng tôi sẽ giúp bạn lựa chọn phương án thích hợp nhất để giải quyết những vướng mắc của bạn. Nếu còn bất cứ thắc mắc gì liên quan đến sự việc bạn có thể liên hệ Tổng đài tư vấn pháp luật trực tuyến 24/7 của Luật sư: 024.6294.9155  để được giải đáp.

Trên đây là câu trả lời của Hệ Thống Pháp Luật Việt Nam liên quan đến yêu cầu câu hỏi của bạn. Hy vọng câu trả lời của chúng tôi sẽ hữu ích cho bạn.

Nếu có bất cứ vướng mắc gì về pháp lý mời bạn tiếp tục đặt câu hỏi. Chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp.

Trân trọng cảm ơn.

BBT.Hệ Thống Pháp Luật Việt nam