QUYẾT ĐỊNH

VỀ VIỆC BAN HÀNH KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG VỀ CẢI CÁCH THỦ TỤC HÀNH CHÍNH VÀ KIỂM SOÁT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH BẠC LIÊU NĂM 2021

CHỦ TỊCH ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH BẠC LIÊU

Căn cứ Luật Tổ chức chính quyền địa phương số 77/2015/QH13 ngày 19 tháng 6 năm 2015;

Căn cứ Nghị định số 20/2008/NĐ-CP ngày 14 tháng 02 năm 2008 của Chính phủ về tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính;

Căn cứ Nghị định số 63/2010/NĐ-CP ngày 08 tháng 6 năm 2010 của Chính phủ về kiểm soát thủ tục hành chính;

Căn cứ Nghị định số 92/2017/NĐ-CP ngày 07 tháng 8 năm 2017 của Chính phủ sửa đổi, bổ sung một số điều của các nghị định liên quan đến kiểm soát thủ tục hành chính;

Căn cứ Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23 tháng 4 năm 2018 của Chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính;

Căn cứ Thông tư số 02/2017/TT-VPCP ngày 31 tháng 10 năm 2017 của Bộ trưởng, Chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ hướng dẫn về nghiệp vụ kiểm soát thủ tục hành chính;

Xét đề nghị của Chánh Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh,

QUYẾT ĐỊNH:

Điều 1. Ban hành kèm theo Quyết định này Kế hoạch truyền thông về cải cách thủ tục hành chính và kiểm soát thủ tục hành chính trên địa bàn tỉnh Bạc Liêu năm 2021.

Điều 2. Giao Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh chủ trì, theo dõi, đôn đốc, tổng hợp và báo cáo kết quả việc triển khai, tổ chức thực hiện Kế hoạch được ban hành kèm theo Quyết định này.

Điều 3. Quyết định này có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký.

Điều 4. Chánh Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh; Giám đốc, Thủ trưởng các sở, ban, ngành cấp tỉnh; Công an tỉnh; Bảo hiểm Xã hội tỉnh; Cục Thuế tỉnh; Kho bạc Nhà nước tỉnh; Chủ tịch Ủy ban nhân dân cấp huyện và các cơ quan, đơn vị liên quan chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này./.

KẾ HOẠCH

TRUYỀN THÔNG VỀ CẢI CÁCH THỦ TỤC HÀNH CHÍNH VÀ KIỂM SOÁT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH BẠC LIÊU NĂM 2021
(Kèm theo Quyết định số 352/QĐ-UBND ngày 18 tháng 3 năm 2021 của Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh Bạc Liêu)

I. MỤC ĐÍCH, YÊU CẦU:

1. Mục đích:

- Góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp, tạo dựng niềm tin, sự đồng thuận, ủng hộ của toàn xã hội đối với hoạt động cải cách thủ tục hành chính và kiểm soát thủ tục hành chính trên địa bàn tỉnh.

- Tổ chức thực hiện tốt, có hiệu quả các chủ trương, chính sách của Đảng, pháp luật của Nhà nước về công tác cải cách thủ tục hành chính, kiểm soát thủ tục hành chính.

- Nâng cao vai trò, trách nhiệm của các ngành, các cấp, của cán bộ, công chức, viên chức trong thực hiện nhiệm vụ kiểm soát thủ tục hành chính; thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông và ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết thủ tục hành chính.

- Từng bước nâng cao tinh thần, trách nhiệm, thái độ phục vụ, tính chuyên nghiệp của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức trong giải quyết công việc có liên quan đến thủ tục hành chính của người dân, doanh nghiệp; góp phần nâng cao chỉ số cải cách hành chính, cải thiện môi trường kinh doanh nâng cao năng lực cạnh tranh, thu hút các dự án đầu tư phát triển kinh tế tỉnh nhà.

- Phát huy vai trò của các cơ quan báo, đài và các cơ quan, đơn vị trong hoạt động truyền thông về cải cách thủ tục hành chính và kiểm soát thủ tục hành chính; huy động sự tham gia tích cực của người dân, doanh nghiệp vào kiểm soát thủ tục hành chính, góp phần thực hiện có hiệu quả công tác cải cách thủ tục hành chính nói chung và kiểm soát thủ tục hành chính nói riêng.

2. Yêu cầu:

Hoạt động truyền thông cần được tiến hành thường xuyên, sâu rộng, bằng nhiều hình thức, thu hút được nhiều đối tượng cùng tham gia; khuyến khích người dân, doanh nghiệp ứng dụng công nghệ thông tin trong tìm hiểu và thực hiện thủ tục hành chính.

- Tổ chức thực hiện Kế hoạch cần có trọng tâm, chất lượng, hiệu quả, tiết kiệm, phù hợp với đặc điểm, điều kiện cụ thể của từng đơn vị, địa phương. Chú trọng giới thiệu rộng rãi về kinh nghiệm, cách làm hay, những điển hình tiên tiến, đồng thời phê phán những biểu hiện trì trệ trong quá trình thực hiện hoạt động kiểm soát TTHC.

- Nâng cao nhận thức và hiệu quả hành động của các cơ quan, đơn vị, địa phương trên địa bàn tỉnh về thực hiện nhiệm vụ xây dựng Chính quyền điện tử, phát triển dịch vụ công trực tuyến, từ đó nâng cao hiệu quả, chất lượng phục vụ người dân, tổ chức, doanh nghiệp.

- Tăng cường trách nhiệm của người đứng đầu cơ quan, đơn vị trong công tác phối hợp, truyền thông về cải cách thủ tục hành chính và kiểm soát thủ tục hành chính.

II. NỘI DUNG, HÌNH THỨC, THỜI GIAN THỰC HIỆN:

1. Nội dung:

- Tiếp tục tuyên truyền các chủ trương, chính sách của Đảng, pháp luật của Nhà nước về công tác cải cách thủ tục hành chính, kiểm soát thủ tục hành chính; tầm quan trọng, ý nghĩa về thực hiện cải cách thủ tục hành chính và các nội dung cơ bản của công tác kiểm soát thủ tục hành chính theo quy định.

- Hướng dẫn người dân, doanh nghiệp thực hiện quyền phản ánh, kiến nghị về quy định hành chính; các cách thức thực hiện phản ánh, kiến nghị và cách gửi phản ánh, kiến nghị qua qua Hệ thống tiếp nhận, trả lời phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp tại địa chỉ: https://dichvucong.gov.vn/guipakn.

- Nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động của các cơ quan nhà nước trong việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4; đẩy mạnh tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính công ích nhằm nâng cao chất lượng giải quyết và thái độ phục vụ, sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp, góp phần cải cách hành chính, phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh.

Phát huy vai trò của các cơ quan thông tấn báo chí trong việc thông tin, tuyên truyền các chủ trương, chính sách của Đảng và Nhà nước về phát triển Chính quyền điện tử nói chung và dịch vụ công trực tuyến nói riêng, nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, tổ chức nắm bắt kịp thời về dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4.

- Tuyên truyền, phổ biến trong cộng đồng dân cư về các cách thức thực hiện thủ tục hành chính qua dịch vụ công trực tuyến đối với các thủ tục đã được công bố tiếp nhận hồ sơ trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia tại địa chỉ http://dichvucong.gov.vn/Cổng Dịch vụ công của tỉnh tại địa chỉ http://dichvucong.baclieu.gov.vn.

- Tuyên truyền vận động cán bộ, công chức, viên chức, người lao động và quần chúng nhân dân tích cực tham gia vào quy trình kiểm soát thủ tục hành chính, đề xuất sáng kiến cải cách thủ tục hành chính, góp phần nâng cao chất lượng công tác cải cách thủ tục hành chính và kiểm soát thủ tục hành chính trên địa bàn tỉnh.

- Giới thiệu, nhân điển hình và tổ chức biểu dương những tập thể, cá nhân có thành tích tốt, có tinh thần trách nhiệm, thái độ tích cực trong hoạt động kiểm soát thủ tục hành chính và giải quyết thủ tục hành chính; đồng thời, có hình thức phê phán những hiện tượng, cá nhân, tổ chức có hành vi tiêu cực, thái độ cửa quyền, hách dịch, gây khó khăn, phiền hà cho người dân, doanh nghiệp trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính.

2. Hình thức:

- Thông qua các phương tiện thông tin đại chúng như: Đài Phát thanh và Truyền hình tỉnh, Báo Bạc Liêu, các báo Trung ương thường trú tại tỉnh, Đài Truyền thanh các huyện, thị xã, thành phố; Cổng Thông tin điện tử của tỉnh/Cổng (Trang) Thông tin điện tử của cơ quan, đơn vị.

- Tuyên truyền, cổ động trực quan, treo băng rôn, pano, áp-phích, phát tờ rơi tại các khu dân cư, các điểm cung cấp dịch vụ tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính, các trục lộ giao thông chính…

- Tổ chức các lớp tập huấn, bồi dưỡng về nghiệp vụ kiểm soát thủ tục hành chính cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức; kết hợp lồng ghép với hoạt động tuyên truyền, phổ biến các chủ trương, chính sách của Đảng và pháp luật của Nhà nước về cải cách thủ tục hành chính, kiểm soát thủ tục hành chính.

Chủ động tuyên truyền, vận động người dân, doanh nghiệp tiếp cận, sử dụng các dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4, sử dụng dịch vụ bưu chính công ích khi tham gia thực hiện thủ tục hành chính.

- Tổ chức đưa tin, bài tuyên truyền về các hoạt động, kết quả cải cách thủ tục hành chính và kiểm soát thủ tục hành chính,… trên Cổng Thông tin điện tử của tỉnh/Cổng (Trang) Thông tin điện tử của cơ quan, đơn vị.

3. Thời gian: Thường xuyên trong năm 2021.

III. TỔ CHỨC THỰC HIỆN:

1. Giám đốc, Thủ trưởng các sở, ban, ngành cấp tỉnh:

Căn cứ vào nội dung, yêu cầu của Kế hoạch này, tổ chức triển khai thực hiện có hiệu quả trong cán bộ, công chức, viên chức, người lao động thuộc phạm vi quản lý.

2. Chủ tịch UBND các huyện, thị xã, thành phố:

- Chỉ đạo xây dựng kế hoạch và tổ chức thực hiện tại cơ quan, đơn vị; đồng thời, giao trách nhiệm Chủ tịch UBND dân các xã, phường, thị trấn tổ chức triển khai thực hiện có hiệu quả Kế hoạch này và kế hoạch truyền thông của đơn vị.

- Tổ chức, phối hợp chặt chẽ với Ủy ban Mặt trận Tổ quốc, đoàn thể các cấp tổ chức truyền thông về cải cách thủ tục hành chính, kiểm soát thủ tục hành chính trong cộng đồng dân cư.

3. Sở Văn hóa, Thông tin, Thể thao và Du lịch:

Chủ trì, phối hợp với Văn phòng UBND tỉnh, nghiên cứu, thiết kế, trình Chủ tịch UBND tỉnh xem xét, quyết định việc xây dựng các cụm pano, áp-phích, khẩu hiệu tuyên truyền về nội dung, vai trò, ý nghĩa, lợi ích của cải cách thủ tục hành chính và kiểm soát thủ tục hành chính đối với sự phát triển kinh tế - xã hội của đất nước, của địa phương.

4. Giao trách nhiệm Văn phòng UBND tỉnh:

- Theo dõi, đôn đốc, kiểm tra việc triển khai thực hiện Kế hoạch này tại các sở, ban, ngành cấp tỉnh; UBND các huyện, thị xã, thành phố; tổng hợp, báo cáo Chủ tịch UBND tỉnh về tình hình thực hiện Kế hoạch này trên địa bàn tỉnh (lồng ghép vào nội dung báo cáo tình hình, kết quả kiểm soát thủ tục hành chính).

Phối hợp với Sở Văn hóa, Thông tin, Thể thao và Du lịch xây dựng các cụm pa-no tuyên truyền về nội dung, vai trò, ý nghĩa, lợi ích của hoạt động kiểm soát TTHC đối với sự phát triển kinh tế - xã hội của đất nước, địa phương.

- Duy trì thường xuyên việc cập nhật, đưa tin, bài về hoạt động cải cách thủ tục hành chính, kiểm soát thủ tục hành chính; giới thiệu những sáng kiến, kinh nghiệm, gương cá nhân, tập thể tiêu biểu điển hình trong thực hiện nhiệm vụ cải cách thủ tục hành chính và kiểm soát thủ tục hành chính trên Cổng Thông tin điện tử của tỉnh, đảm bảo thường xuyên, liên tục và có chất lượng.

5. Kinh phí thực hiện:

Kinh phí thực hiện Kế hoạch này đảm bảo theo phân cấp ngân sách và các quy định có liên quan về việc chi cho hoạt động kiểm soát thủ tục hành chính. Ngoài ra, các cơ quan, đơn vị được huy động các nguồn lực tài chính hợp pháp khác để hỗ trợ hoạt động truyền thông của cơ quan, đơn vị mình.

6. Thông tin, báo cáo:

Các cơ quan, đơn vị báo cáo cụ thể kết quả công tác truyền thông về Ủy ban nhân dân tỉnh (thông qua Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh) theo định kỳ hàng quý, năm (nội dung báo cáo lồng ghép trong báo cáo công tác kiểm soát thủ tục hành chính của cơ quan, đơn vị), đánh giá những khó khăn, thuận lợi trong quá trình tổ chức thực hiện và đề xuất, kiến nghị (nếu có).

Đề nghị Giám đốc, Thủ trưởng các sở, ban, ngành cấp tỉnh; Chủ tịch Ủy ban nhân dân các huyện, thị xã, thành phố có trách nhiệm tổ chức triển khai thực hiện có hiệu quả Kế hoạch này./.