Thủ tục hành chính: Thủ tục giải quyết đơn khiếu nại lần đầu - Bắc Giang
Thông tin
| Số hồ sơ: | T-BGI-041219-TT |
| Cơ quan hành chính: | Bắc Giang |
| Lĩnh vực: | Thanh tra, khiếu nại, tố cáo |
| Cơ quan có thẩm quyền quyết định: | Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh ban hành quyết định giải quyết khiếu nại đối với đơn khiếu nại thuộc thẩm quyền Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh; Chánh Thanh tra tỉnh ban hành quyết định giải quyết khiếu nại đối với đơn khiếu nại thuộc thẩm quyền Chánh Thanh tra tỉnh |
| Cơ quan hoặc người có thẩm quyền được ủy quyền hoặc phân cấp thực hiện (nếu có): | Không |
| Cơ quan trực tiếp thực hiện TTHC: | Các phòng Nghiệp vụ thuộc Thanh tra tỉnh |
| Cơ quan phối hợp (nếu có): | Không |
| Cách thức thực hiện: | Qua Bưu điệnTrụ sở cơ quan hành chính |
| Thời hạn giải quyết: | 30 ngày làm việc kể từ ngày có quyết định thụ lý; vụ việc phức tạp là 45 ngày; ở vùng sâu, vùng xa đi lại khó khăn thời hạn giải quyết lần đầu không quá 45 ngày kể từ ngày có quyết định thụ lý, vụ việc phức tạp không quá 60 ngày làm việc |
| Đối tượng thực hiện: | Cá nhân và Tổ chức |
| Kết quả thực hiện: | Quyết định hành chính |
| Tình trạng áp dụng: | Còn áp dụng |
Cách thực hiện
Trình tự thực hiện
| Tên bước | Mô tả bước |
|---|---|
| Bước 1: Tiếp nhận đơn khiếu nại và phân công nhiệm vụ: | Tiếp nhận đơn khiếu nại và phân công nhiệm vụ:
a) Tiếp nhận đơn khiếu nại: - Đơn thuộc thẩm quyền giải quyết của Chánh Thanh tra tỉnh: Người khiếu nại; cơ quan, tổ chức theo quy định tại Điều 7 Nghị định 136/2006/NĐ-CP gửi đơn khiếu nại và các tài liệu có liên quan (nếu có) cho Thanh tra tỉnh trực tiếp qua bộ phận tiếp dân hoặc qua đường bưu điện. - Đơn do Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh giao xem xét, xác minh, kết luận, kiến nghị biện pháp giải quyết thuộc thẩm quyền của Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh. b) Phân công nhiệm vụ: Đơn khiếu nại được bộ phận tiếp dân tập hợp, đề xuất Chánh Thanh tra giao cho phòng Nghiệp vụ xem xét, xác minh và đề xuất biện pháp giải quyết. |
| Bước 2: Thụ lý đơn: | Trong thời hạn 10 ngày, kể từ ngày nhận được đơn thuộc thẩm quyền giải quyết hoặc được giao giải quyết:
- Phòng Nghiệp vụ phân công nhiệm vụ cho cán bộ, thanh tra viên trực thuộc, cùng với cán bộ được phân công soạn thảo quyết định thành tổ công tác (trường hợp cần thiết thì thành lập đoàn thanh tra). - Lãnh đạo Thanh tra tỉnh ra quyết định xác minh nội dung khiếu nại; trường hợp không thụ lý để giải quyết thì nêu rõ lý do. |
| Bước 3: Thẩm tra, xác minh nội dung khiếu nại: | - Tổ công tác tiến hành thu thập hồ sơ, tổ chức xem xét, xác minh vụ việc; tham mưu Lãnh đạo cơ quan tổ chức gặp gỡ, đối thoại với người khiếu nại, người bị khiếu nại, người có quyền, lợi ích liên quan để làm rõ nội dung khiếu nại, yêu cầu của người khiếu nại và hướng giải quyết khiếu nại.
- Khi gặp gỡ, đối thoại, đại diện Thanh tra tỉnh nêu rõ nội dung cần đối thoại; người tham gia đối thoại có quyền phát biểu ý kiến, đưa ra những bằng chứng liên quan đến vụ việc khiếu nại và yêu cầu của mình. - Việc gặp gỡ, đối thoại được lập thành biên bản; biên bản ghi rõ ý kiến của những người tham gia; tóm tắt kết quả về những nội dung đã đối thoại, có chữ ký của người tham gia; trường hợp người tham gia đối thoại không ký xác nhận thì phải ghi rõ lý do. - Trong quá trình giải quyết khiếu nại, nếu người khiếu nại nhờ Luật sư giúp đỡ về pháp luật thì cơ quan, tổ chức, cá nhân liên quan có trách nhiệm tạo điều kiện thuận lợi để Luật sư giúp đỡ người khiếu nại về pháp luật. - Kết thúc thời gian xem xét, xác minh, Tổ công tác dự thảo báo cáo kết quả xem xét, xác minh theo nội dung đơn, báo cáo lãnh đạo phòng, trình lãnh đạo cơ quan về dự thảo kết quả xem xét, xác minh. |
| Bước 4: Ra quyết định giải quyết khiếu nại.: | - Lãnh đạo phòng, Tổ trưởng tổ công tác dự thảo báo cáo kết quả xem xét, xác minh, báo cáo lãnh đạo cơ quan; dự thảo quyết định giải quyết (đối với đơn khiếu nại thuộc thẩm quyền Chánh Thanh tra tỉnh);
- Chánh Thanh tra tỉnh ký quyết định giải quyết khiếu nại (đối với khiếu nại thuộc thẩm quyền); hoặc hoàn chỉnh báo cáo, ký báo cáo kết quả xem xét, xác minh (đối với đơn khiếu nại thuộc thẩm quyền Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh, được giao xem xét, xác minh); quyết định giải quyết khiếu nại được gửi cho người khiếu nại, người bị khiếu nại, người có quyền, lợi ích liên quan theo quy định và công khai kết quả giải quyết. |
Điều kiện thực hiện
| Nội dung | Văn bản quy định |
|---|---|
| Người khiếu nại phải là người có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật; trong trường hợp thông qua người đại diện để thực hiện việc khiếu nại thì người đại diện phải theo quy định tại Điều 1 Nghị định 136/2006/NĐ-CP ngày 14/11/2006 của Chính phủ | Chưa có văn bản! |
| Người khiếu nại phải là người có quyền, lợi ích hợp pháp chịu tác động trực tiếp bởi quyết định hành chính, hành vi hành chính mà mình khiếu nại | Chưa có văn bản! |
| Người khiếu nại phải làm đơn khiếu nại và gửi đến đúng cơ quan có thẩm quyền giải quyết trong thời hạn, thời hiệu theo quy định của Luật Khiếu nại, tố cáo | Chưa có văn bản! |
| Việc khiếu nại chưa có quyết định giải quyết lần hai | Chưa có văn bản! |
|
Việc khiếu nại chưa được toà án thụ lý để giải quyết.
- Việc khiếu nại không thuộc một trong các trường hợp quy định tại Điều 32 Luật Khiếu nại, tố cáo. |
Chưa có văn bản! |
Thành phần hồ sơ
| Đơn khiếu nại (theo mẫu) hoặc bản ghi lời khiếu nại |
| Giấy ủy quyền khiếu nại (theo mẫu - trong trường hợp người khiếu nại ủy quyền); giấy tờ chứng minh tính hợp pháp của việc đại diện |
| Quyết định hành chính bị khiếu nại |
| Các giấy tờ, bằng chứng, tài liệu liên quan khác (nếu có) |
| Số bộ hồ sơ: 1 bộ |
Các biểu mẫu
| Tên mẫu đơn, mẫu tờ khai | Văn bản quy định |
|---|---|
|
Đơn khiếu nại
Tải về |
1. Quyết định 1131/2008/QĐ-TTCP về mẫu văn bản trong hoạt động thanh tra, giải quyết khiếu nại, tố cáo do Thanh tra Chính phủ ban hành |
|
Giấy ủy quyền khiếu nại
Tải về |
1. Quyết định 1131/2008/QĐ-TTCP về mẫu văn bản trong hoạt động thanh tra, giải quyết khiếu nại, tố cáo do Thanh tra Chính phủ ban hành |
Phí và lệ phí
Cơ sở pháp lý
Văn bản căn cứ pháp lý
Văn bản công bố thủ tục
| 1. Quyết định 70/QĐ-UBND năm 2009 công bố bộ thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của Thanh tra tỉnh Bắc Giang do Ủy ban nhân dân tỉnh Bắc Giang ban hành |
Thủ tục hành chính liên quan
Thủ tục hành chính liên quan nội dung
| 1. Giải quyết đơn khiếu nại lần đầu - Bộ Quốc phòng |
| 2. Thủ tục xử lý và giải quyết đơn khiếu nại lần đầu của công dân - Bộ Tài chính |
| 3. Thủ tục giải quyết đơn khiếu nại lần hai - Bắc Giang |
Lược đồ Thủ tục giải quyết đơn khiếu nại lần đầu - Bắc Giang
- Hiện chưa có văn bản!
- Hiện chưa có văn bản!
- Hiện chưa có văn bản!
- Hiện chưa có văn bản!
- Hiện chưa có văn bản!