Hệ thống pháp luật
Hệ thống pháp luật

Thủ tục thay đổi thông tin khách hàng khi có thay đổi thông tin Chứng minh nhân dân/thẻ Căn cước công dân của khách hàng.

Tải về: .doc" style="font-size:30px" title="Tải về" class="text-danger" download="hethongphapluat.com__TTHC_2.002386.doc">

Mã thủ tục: 2.002386
Số quyết định: 5065/QĐ-NHCS
Lĩnh vực: Hoạt động khác
Cấp thực hiện: Cấp Tỉnh, Cấp Huyện
Loại thủ tục: TTHC không được luật giao cho địa phương quy định hoặc quy định chi tiết
Đối tượng thực hiện: Công dân Việt Nam
Cơ quan thực hiện: Ngân hàng Chính sách xã hội
Cơ quan có thẩm quyền: Không có thông tin
Địa chỉ tiếp nhận HS: Không có thông tin
Cơ quan được ủy quyền: Không có thông tin
Cơ quan phối hợp: Không có thông tin
Kết quả thực hiện: Thay đổi thông tin của khách hàng trên hệ thống của NHCSXH

TRÌNH TỰ THỰC HIỆN

Trình tự thực hiện:

Tên bước Mô tả bước
Bước 1: Khách hàng
- Đối với khách hàng có thay đổi từ Chứng minh nhân dân (CMND) 9 số sang thẻ Căn cước công dân (thẻ CCCD) gắn chíp điện tử: Khách hàng lập Giấy đề nghị thay đổi thông tin CMND/thẻ CCCD và xuất trình thẻ CCCD gắn chíp điện tử cho NHCSXH nơi giao dịch.
- Đối với khách hàng có thay đổi từ CMND 9 số sang CMND 12 số/ thẻ CCCD mã vạch: Khách hàng gửi NHCSXH nơi giao dịch Giấy xác nhận số CMND do cơ quan Công an cấp.
- Đối với khách hàng được cấp lại CMND 12 số/thẻ CCCD không thay đổi số CMND/thẻ CCCD nhưng thay đổi một số nội dung thông tin trên CMND/thẻ CCCD: Khách hàng lập Giấy đề nghị thay đổi thông tin CMND/thẻ CCCD và xuất trình CMND/thẻ CCCD mới cho NHCSXH nơi giao dịch.
Bước 2: NHCSXH nơi thực hiện thủ tục
- Đối với khách hàng thay đổi từ CMND 9 số sang thẻ CCCD gắn chíp điện tử: Cán bộ ngân hàng tiếp nhận, kiểm tra thông tin trên Giấy đề nghị với thẻ CCCD mới, thực hiện quét mã QR code trên thẻ CCCD gắn chíp điện tử để truy vấn thông tin số CMND cũ của khách hàng:
+ Nếu thông tin số CMND cũ trên thông báo trùng với số CMND đã đăng ký giao dịch của khách hàng và các thông tin đề nghị thay đổi khác (nếu có) trùng với thông tin trên thẻ CCCD mới, cán bộ tiếp nhận ký xác nhận đã đối chiếu trên Giấy đề nghị, trả lại thẻ CCCD cho khách hàng, thực hiện thay đổi thông tin trên hệ thống của NHCSXH và lưu hồ sơ khách hàng.
+ Nếu không có thông tin số CMND cũ hoặc không trùng với thông tin đề nghị thay đổi, cán bộ tiếp nhận trả lại hồ sơ và đề nghị khách hàng liên hệ với cơ quan Công an để bổ sung, thay đổi thông tin trên thẻ CCCD của khách hàng làm căn cứ đề nghị thay đổi tiếp theo.
- Đối với khách hàng thay đổi từ CMND 9 số sang CMND 12 số/thẻ CCCD mã vạch: Cán bộ ngân hàng tiếp nhận, kiểm tra Giấy xác nhận số Chứng minh nhân dân, ký xác nhận đã đối chiếu trên bản sao không có chứng thực, thực hiện thay đổi thông tin trên hệ thống của NHCSXH và lưu hồ sơ khách hàng.
- Đối với khách hàng được cấp lại CMND 12 số/thẻ CCCD không thay đổi số CMND/thẻ CCCD nhưng thay đổi một số nội dung thông tin trên CMND/thẻ CCCD:
+ Nếu các thông tin đề nghị thay đổi trùng với thông tin trên CMND/thẻ CCCD mới, cán bộ tiếp nhận ký xác nhận đã đối chiếu vào Giấy đề nghị, trả lại CMND/thẻ CCCD cho khách hàng, thực hiện thay đổi thông tin trên hệ thống của NHCSXH và lưu hồ sơ khách hàng;
+ Nếu các thông tin đề nghị thay đổi không trùng với thông tin trên CMND/thẻ CCCD mới, cán bộ tiếp nhận trả lại hồ sơ và đề nghị khách hàng kiểm tra lại.

Điều kiện thực hiện:


- Khách hàng thay đổi từ CMND 9 số sang thẻ CCCD gắn chíp điện tử;
- Khách hàng thay đổi từ CMND 9 số sang CMND 12 số/thẻ CCCD mã vạch;
- Khách hàng được cấp lại CMND 12 số/thẻ CCCD không thay đổi số CMND/thẻ CCCD nhưng thay đổi một số nội dung thông tin trên CMND/thẻ CCCD.

CÁCH THỰC HIỆN

Hình thức nộp Thời gian giải quyết Phí, lệ phí Mô tả
Trực tiếp Trong thời gian giao dịch của NHCSXH nơi thực hiện thủ tục Khách hàng nộp hồ sơ trực tiếp cho NHCSXH nơi giao dịch

THÀNH PHẦN HỒ SƠ

Hồ sơ bao gồm:

Tên giấy tờ Mẫu đơn, tờ khai Số lượng
- Giấy xác nhận số CMND do Cơ quan công an cấp: 01 bản chính hoặc 01 bản sao có chứng thực hoặc 01 bản sao kèm bản chính để đối chiếu (lưu tại NHCSXH nơi thực hiện thủ tục). Bản chính: 1
Bản sao: 0
- Giấy đề nghị thay đổi thông tin CMND/thẻ CCCD (mẫu số 01/GĐN): 01 bản chính (lưu tại NHCSXH nơi thực hiện thủ tục). Mẫu 01-GĐN.doc Bản chính: 1
Bản sao: 0

CĂN CỨ PHÁP LÝ

Số ký hiệu Tên văn bản/Trích yếu Ngày ban hành Cơ quan ban hành
78/2002/NĐ-CP Nghị định 04-10-2002
4991/NHCS-TDNN V/v thủ tục thay đổi thông tin Chứng minh nhân dân/ thẻ Căn cước công dân 02-06-2021 Ngân hàng Chính sách xã hội
Chia sẻ