Thủ tục hành chính: Tiếp nhận giải quyết khiếu nại lần đầu - Đồng Nai
Thông tin
| Số hồ sơ: | T-DNA-BS174 |
| Cơ quan hành chính: | Đồng Nai |
| Lĩnh vực: | Thanh tra, khiếu nại, tố cáo |
| Cơ quan có thẩm quyền quyết định: | Sở Tư pháp tỉnh Đồng Nai |
| Cơ quan hoặc người có thẩm quyền được ủy quyền hoặc phân cấp thực hiện (nếu có): | Thanh tra tỉnh |
| Cơ quan trực tiếp thực hiện TTHC: | Sở Tư pháp tỉnh Đồng Nai |
| Cơ quan phối hợp (nếu có): | Không |
| Cách thức thực hiện: | Nộp trực tiếp hoặc gửi qua đường bưu điện đến Thanh tra Sở Tư pháp, tầng 5, Trụ sở Khối Nhà nước, Số 02, đường Nguyễn Văn Trị, phường Thanh Bình, thành phố Biên Hòa, tỉnh Đồng Nai |
| Thời hạn giải quyết: | - Trong thời hạn 10 (mười) ngày kể từ ngày nhận được đơn khiếu nại phải thụ lý giải quyết, Sở Tư pháp có thông báo thụ lý giải quyết khiếu nại
- Thời hạn giải quyết khiếu nại lần đầu không quá 30 ngày, kể từ ngày thụ lý; đối với vụ việc phức tạp thì thời hạn giải quyết có thể kéo dài hơn nhưng không quá 45 ngày, kể từ ngày thụ lý. Ở vùng sâu, vùng xa đi lại khó khăn thì thời hạn giải quyết khiếu nại không quá 45 ngày, kể từ ngày thụ lý; đối với vụ việc phức tạp thì thời hạn giải quyết có thể kéo dài hơn nhưng không quá 60 ngày, kể từ ngày thụ lý |
| Đối tượng thực hiện: | Cá nhân và Tổ chức |
| Kết quả thực hiện: | Văn bản trả lời sự việc, quyết định giải quyết khiếu nại hoặc có hình thức xử lý nếu công chức thực thi nhiệm vụ làm trái quy định |
| Tình trạng áp dụng: | Không còn áp dụng |
Cách thực hiện
Trình tự thực hiện
| Tên bước | Mô tả bước |
|---|---|
| Bước 1: | Tiếp nhận đơn khiếu nại tại Thanh tra Sở Tư pháp:
- Trong thời hạn 10 ngày, kể từ ngày nhận được khiếu nại thuộc thẩm quyền mà không thuộc một trong các trường hợp không được thụ lý giải quyết, phải thụ lý giải quyết; thông báo bằng văn bản cho người khiếu nại, cơ quan, tổ chức, cá nhân có thẩm quyền chuyển khiếu nại đến và cơ quan thanh tra nhà nước cùng cấp biết, trường hợp không thụ lý giải quyết thì phải nêu rõ lý do - Trường hợp nhiều người đến khiếu nại trực tiếp thì tổ chức tiếp và hướng dẫn người khiếu nại cử đại diện để trình bày nội dung khiếu nại; ghi lại việc khiếu nại bằng văn bản - Trường hợp nhiều người khiếu nại bằng đơn thì trong đơn phải ghi rõ nội dung quy định tại Khoản 2, Điều 8, Luật Khiếu nại, có chữ ký của những người khiếu nại và phải cử người đại diện để trình bày khi có yêu cầu của người giải quyết khiếu nại - Trường hợp đơn vừa có nội dung khiếu nại, vừa có nội dung tố cáo thì công chức có trách nhiệm xử lý nội dung khiếu nại theo thủ tục tiếp nhận và giải quyết khiếu nại và xử lý nội dung tố cáo theo thủ tục tiếp nhận và giải quyết tố cáo - Trường hợp khiếu nại không thuộc thẩm quyền giải quyết, đơn khiếu nại về vụ việc đã có quyết định giải quyết khiếu nại lần hai thì công chức không có trách nhiệm thụ lý và có phiếu trả đơn khiếu nại cho người khiếu nại. Việc trả lời chỉ thực hiện một lần đối với một vụ việc khiếu nại; trong trường hợp người khiếu nại gửi kèm các giấy tờ, tài liệu là bản gốc liên quan đến vụ việc khiếu nại thì trả lại các giấy tờ, tài liệu đó cho người khiếu nại |
| Bước 2: | Giải quyết:
Thanh tra Sở xác minh và kết luận nội dung khiếu nại; ban hành quyết định giải quyết khiếu nại gửi cho tổ chức, cá nhân khiếu nại và cơ quan, tổ chức, cá nhân có thẩm quyền chuyển đơn khiếu nại đến. Thời gian tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả: - Sáng : Từ 07h00’ đến 11h30’ - Chiều : Từ 13h00’ đến 16h30’ (Trừ ngày thứ Bảy, Chủ nhật và các ngày lễ) |
Điều kiện thực hiện
| Nội dung | Văn bản quy định |
|---|---|
|
Thụ lý khiếu nại để giải quyết khi không thuộc một trong các trường hợp sau:
- Quyết định hành chính, hành vi hành chính trong nội bộ cơ quan nhà nước để chỉ đạo, tổ chức thực hiện nhiệm vụ, công vụ; quyết định hành chính, hành vi hành chính trong chỉ đạo điều hành của cơ quan hành chính cấp trên với cơ quan hành chính cấp dưới; quyết định hành chính có chứa đựng các quy phạm pháp luật do cơ quan, tổ chức, cá nhân có thẩm quyền ban hành theo trình tự, thủ tục của pháp luật về ban hành văn bản quy phạm pháp luật; quyết định hành chính, hành vi hành chính thuộc phạm vi bí mật nhà nước trong các lĩnh vực quốc phòng, an ninh, ngoại giao theo danh mục do Chính phủ quy định - Quyết định hành chính, hành vi hành chính bị khiếu nại không liên quan trực tiếp đến quyền, lợi ích hợp pháp của người khiếu nại - Người khiếu nại không có năng lực hành vi dân sự đầy đủ mà không có người đại diện hợp pháp - Người đại diện không hợp pháp thực hiện khiếu nại - Đơn khiếu nại không có chữ ký hoặc điểm chỉ của người khiếu nại - Thời hiệu, thời hạn khiếu nại đã hết mà không có lý do chính đáng - Khiếu nại đã có quyết định giải quyết khiếu nại lần hai - Có văn bản thông báo đình chỉ việc giải quyết khiếu nại mà sau 30 ngày người khiếu nại không tiếp tục khiếu nại - Việc khiếu nại đã được Tòa án thụ lý hoặc đã được giải quyết bằng bản án, quyết định của Toà án, trừ quyết định đình chỉ giải quyết vụ án hành chính của Tòa án |
Thành phần hồ sơ
| Đơn khiếu nại hoặc bản ghi lời khiếu nại |
| Các tài liệu, chứng cứ có liên quan đến nội dung khiếu nại |
| Số bộ hồ sơ: 1 bộ |
Các biểu mẫu
Phí và lệ phí
Cơ sở pháp lý
Văn bản căn cứ pháp lý
Văn bản công bố thủ tục
Thủ tục hành chính liên quan
Thủ tục hành chính liên quan nội dung
| 1. Giải quyết khiếu nại lần 1 - Đồng Nai |
| 2. Giải quyết khiếu nại lần một - Đồng Nai |
| 3. Giải quyết khiếu nại quyết định hành chính - hành vi hành chính lần đầu - Đồng Nai |
Lược đồ Tiếp nhận giải quyết khiếu nại lần đầu - Đồng Nai
- Hiện chưa có văn bản!
- Hiện chưa có văn bản!
- Hiện chưa có văn bản!
- Hiện chưa có văn bản!
- Hiện chưa có văn bản!