Thủ tục hành chính: Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại lần đầu - Bắc Giang
Thông tin
Số hồ sơ: | T-BGI-250964-TT |
Cơ quan hành chính: | Bắc Giang |
Lĩnh vực: | Thanh tra, khiếu nại, tố cáo |
Cơ quan có thẩm quyền quyết định: | Không |
Cơ quan hoặc người có thẩm quyền được ủy quyền hoặc phân cấp thực hiện (nếu có): | Không |
Cơ quan trực tiếp thực hiện TTHC: | Sở Ngoại vụ tỉnh Bắc Giang |
Cơ quan phối hợp (nếu có): | Không |
Cách thức thực hiện: | Trực tiếp tại Sở Ngoại vụ tỉnh Bắc Giang hoặc thông qua hệ thống Bưu chính |
Thời hạn giải quyết: | - Không quá 30 ngày kể từ ngày thụ lý để giải quyết; đối với vụ việc phức tạp thì thời hạn giải quyết khiếu nại có thể kéo dài hơn, nhưng không quá 45 ngày, kể từ ngày thụ lý để giải quyết
- Đối với vùng sâu, vùng xa đi lại khó khăn, thời hạn giải quyết lần đầu không quá 45 ngày, những vụ phức tạp kéo dài hơn, nhưng không quá 60 ngày làm việc kể từ ngày thụ lý |
Đối tượng thực hiện: | Cá nhân và Tổ chức |
Kết quả thực hiện: | Văn bản hướng dẫn hoặc văn bản trả lời |
Tình trạng áp dụng: | Còn áp dụng |
Cách thực hiện
Trình tự thực hiện
Tên bước | Mô tả bước |
---|---|
Bước 1: | Người khiếu nại nộp hồ sơ trụ tiếp tại Sở Ngoại vụ, số 45 đường Hùng Vương, thành phố Bắc Giang, tỉnh Bắc Giang hoặc gửi qua đường Bưu điện |
Bước 2: | Thụ lý đơn:
- Đối với Đơn khiếu nại nhận trực tiếp: + Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ thì viết Phiếu nhận hồ sơ trong vòng 10 ngày kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ, người khiếu nại sẽ nhận được văn bản trả lời của Sở Ngoại vụ về việc thụ lý hồ sơ + Trường hợp hồ sơ thiếu hoặc không hợp lệ thì viết Phiếu hướng dẫn làm lại hồ sơ + Trường hợp không thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Ngoại vụ thì viết Phiếu hướng dẫn người làm đơn đến đúng cơ quan có thẩm quyền giải quyết - Đối với Đơn khiếu nại nhận qua đường Bưu điện: + Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ thì tiếp nhận giải quyết + Trường hợp hồ sơ thiếu hoặc không hợp lệ hoặc không đúng thẩm quyền giải quyết thì có Phiếu hướng dẫn làm lại hồ sơ hoặc hướng dẫn đến cơ quan có thẩm quyền giải quyết |
Bước 3: | Nhận kết quả qua đường Bưu điện theo đúng địa chỉ cá nhân, tổ chức ghi trong hồ sơ
Thời gian tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả: Trong giờ hành chính, các ngày làm việc trong tuần (Buổi sáng từ 8 giờ đến 11 giờ; Buổi chiều từ 13 giờ 30 đến 16 giờ 30) |
Điều kiện thực hiện
Nội dung | Văn bản quy định |
---|---|
- Người khiếu nại phải là người có quyền, lợi ích hợp pháp chịu tác động trực tiếp bởi quyết định hành chính, hành vi hành chính mà mình khiếu nại
- Người khiếu nại phải là người có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật; trong trường hợp thông qua người đại diện để thực hiện việc khiếu nại thì người đại diện phải theo quy định của pháp luật - Người khiếu nại phải làm đơn khiếu nại và gửi đến đúng cơ quan có thẩm quyền giải quyết trong thời hiệu, thời hạn theo quy định của Luật Khiếu nại - Việc khiếu nại chưa có quyết định giải quyết lần hai - Việc khiếu nại chưa được Tòa án thụ lý để giải quyết |
Chưa có văn bản! |
Thành phần hồ sơ
Đơn Khiếu nại theo mẫu quy định |
Quyết định hành chính bị khiếu nại, bản photo |
Bản pho to Giấy ủy quyền theo mẫu quy định (nếu có) |
Bản pho to các tài liệu có liên quan (nếu có) |
Số bộ hồ sơ: 1 bộ |
Các biểu mẫu
Tên mẫu đơn, mẫu tờ khai | Văn bản quy định |
---|---|
Đơn khiếu nại (mẫu số 32) Ban hành kèm theo Quyết định số 1131/2008/QĐ - TTCP ngày 18 tháng 6 năm 2008 của Tổng thanh tra
Tải về |
1. Quyết định 1131/2008/QĐ-TTCP về mẫu văn bản trong hoạt động thanh tra, giải quyết khiếu nại, tố cáo do Thanh tra Chính phủ ban hành |
Đơn khiếu nại (mẫu số 41) Ban hành kèm theo Quyết định số 1131/2008/QĐ - TTCP ngày 18 tháng 6 năm 2008 của Tổng thanh tra
Tải về |
1. Quyết định 1131/2008/QĐ-TTCP về mẫu văn bản trong hoạt động thanh tra, giải quyết khiếu nại, tố cáo do Thanh tra Chính phủ ban hành |
Phí và lệ phí
Cơ sở pháp lý
Văn bản căn cứ pháp lý
Văn bản công bố thủ tục
1. Quyết định 1816/QĐ-UBND năm 2013 công bố thủ tục hành chính mới thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Ngoại vụ tỉnh Bắc Giang |
Thủ tục hành chính liên quan
Thủ tục hành chính liên quan nội dung
1. Thủ tục giải quyết khiếu nại lần đầu - Sơn La |
2. Thủ tục giải quyết Khiếu nại lần đầu - Hưng Yên |
3. Giải quyết khiếu nại lần đầu (Sở Ngoại vụ) - Điện Biên |
Lược đồ Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại lần đầu - Bắc Giang
- Hiện chưa có văn bản!
- Hiện chưa có văn bản!
- Hiện chưa có văn bản!
- Hiện chưa có văn bản!
- Hiện chưa có văn bản!