Thủ tục hành chính: Giải quyết đơn thư khiếu nại - Bắc Kạn
Thông tin
Số hồ sơ: | T-BKA-054413-TT |
Cơ quan hành chính: | Bắc Kạn |
Lĩnh vực: | Thanh tra, khiếu nại, tố cáo |
Cơ quan có thẩm quyền quyết định: | Sở Kế hoạch và Đầu tư |
Cơ quan hoặc người có thẩm quyền được ủy quyền hoặc phân cấp thực hiện (nếu có): | |
Cơ quan trực tiếp thực hiện TTHC: | Sở Kế hoạch và Đầu tư |
Cơ quan phối hợp (nếu có): | Các Sở, Ban, Ngành (thông qua hình thức trưng tập khi cần) |
Cách thức thực hiện: | Qua Bưu điệnTrụ sở cơ quan hành chính |
Thời hạn giải quyết: | * Đối với khiếu nại về quyết định hành chính, hành vi hành chính: + Thời hạn giải quyết khiếu nại lần đầu không quá 30 ngày, kể từ ngày thụ lý để giải quyết; đối với vụ việc phức tạp thì thời hạn giải quyết khiếu nại không quá 45 ngày, kể từ ngày thụ lý để giải quyết Ở vùng sâu, vùng xa đi lại khó khăn thì thời hạn giải quyết khiếu nại lần đầu không quá 45 ngày, kể từ ngày thụ lý để giải quyết; đối với vụ việc phức tạp thì thời hạn giải quyết khiếu nại không quá 60 ngày kể từ ngày thụ lý để giải quyết. + Thời hạn giải quyết khiếu nại lần hai không quá 45 ngày, kể từ ngày thụ lý để giải quyết; đối với vụ việc phức tạp, thời hạn giải quyết khiếu nại không quá 60 ngày, kể từ ngày thụ lý để giải quyết. Ở vùng sâu, vùng xa đi lại khó khăn, thời hạn giải quyết khiếu nại lần hai không quá 60 ngày kể từ ngày thụ lý để giải quyết; đối với vụ việc phức tạp, thời hạn giải quyết không quá 70 ngày kể từ ngày thụ lý để giải quyết; * Đối với khiếu nại về quyết định kỷ luật cán bộ, công chức: Thời hạn giải quyết khiếu nại lần đầu không quá 30 ngày kể từ ngày thụ lý để giải quyết; đối với vụ việc phức tạp, thời hạn giải quyết khiếu nại không quá 45 ngày kể từ ngày thụ lý để giải quyết |
Đối tượng thực hiện: | Tất cả |
Kết quả thực hiện: | Quyết định hành chính |
Tình trạng áp dụng: | Còn áp dụng |
Cách thực hiện
Trình tự thực hiện
Tên bước | Mô tả bước |
---|---|
Bước 1: | - Công dân, tổ chức khiếu nại bằng đơn thì trong đơn khiếu nại phải ghi rõ ngày, tháng, năm khiếu nại; tên, địa chỉ của người khiếu nại; tên, địa chỉ của cơ quan, tổ chức, cá nhân bị khiếu nại; nội dung, lý do khiếu nại và yêu cầu của người khiếu nại. Đơn khiếu nại phải do người khiếu nại ký tên.
- Công dân, tổ chức đến khiếu nại trực tiếp thì được cán bộ có trách nhiệm hướng dẫn viết thành đơn hoặc ghi lại nội dung theo quy định như khiếu nại bằng đơn. - Nếu việc khiếu nại được thực hiện thông qua người đại diện thì người đại diện phải có giấy tờ chứng minh tính hợp pháp của việc đại diện (có giấy tờ hoặc xác nhận của Uỷ ban nhân dân xã, phường, thị trấn nơi người khiếu nại cư trú) hoặc uỷ quyền cho người khạc thực hiện khiếu nại thì việc uỷ quyền phải bằng văn bản có xác nhận của Uỷ ban nhân dân xã, phường, thị trấn nơi người uỷ quyền cư trú và việc khiếu nại được thực hiện đúng thủ tục như trường hợp khiếu nại bằng đơn (khiếu nại trực tiếp). - Tổ chức, công dân khiếu nại được nhờ Luật sư giúp đỡ về pháp luật. |
Bước 2: | Trong thời hạn 10 ngày kể từ ngày nhận được đơn khiếu nại, Thanh tra Sở tiến hành thụ lý để giải quyết khiếu nại và thông báo bằng văn bản cho tổ chức, công dân có khiếu nại biết; trường hợp không giải quyết thì nêu rõ lý do |
Bước 3: | Trong quá trình giải quyết khiếu nại Thanh tra Sở phải gặp gỡ, đối thoại trực tiếp với tổ chức, công dân khiếu nại, tổ chức, công dân bị khiếu nại để làm rõ nội dung khiếu nại, yêu cầu của tổ chức, công dân khiếu nại và hướng giải quyết khiếu nại |
Bước 4: | Đối với các khiếu nại đã đựơc các cấp có thẩm quyền giải quyết nhưng tổ chức, công dân không nhất trí thì có quyền tiếp tục khiếu nại đến người có thẩm quyền giải quyết khiếu nại tiếp theo hoặc khởi kiện vụ án hành chính tại toà án. Trừ trường hợp quyết định đó là quyết định giải quyết khiếu nại cuối cùng.
- Đối với các khiếu nại không thuộc thẩm quyền giải quyết: Thanh tra Sở chuyển đơn đến cơ quan, đơn vị có thẩm quyền xem xét, giải quyết , đồng thời thông báo và chỉ dẫn cho tổ chức, công dân khiếu nại biết để liên hệ giải quyết. - Đối với các khiếu nại đã hết thời hiệu giải quyết;việc khiếu nại đã có quyết định giải quyết cuối cùng;đã được Toà án thụ lý để giải quyết hoặc đã có bản án, quyết định của Toà án;người đại diện không hợp pháp;người khiếu nại không có năng lực hành vi dân sự đầy đủ mà không có người đại diện hợp pháp;quyết định hành chính, hành vi hành chính bị khiếu nại không liên quan trực tiếp đến quyền, lợi ích của người khiếu nại Thanh tra Sở không xem xét, giải quyết nhưng phải thông báo cho tổ chức, công dân biết về lý do không giải quyết. |
Thành phần hồ sơ
Đơn khiếu nại hoặc bản ghi lời khiếu nại |
Bản sao quyết định giải quyết khiếu nại lần đầu (nếu có) |
Các tài liệu có liên quan |
Số bộ hồ sơ: 1 bộ |
Các biểu mẫu
Tên mẫu đơn, mẫu tờ khai | Văn bản quy định |
---|---|
Đơn khiếu nại
Tải về |
1. Quyết định 1131/2008/QĐ-TTCP về mẫu văn bản trong hoạt động thanh tra, giải quyết khiếu nại, tố cáo do Thanh tra Chính phủ ban hành |
Phí và lệ phí
Cơ sở pháp lý
Văn bản căn cứ pháp lý
Văn bản công bố thủ tục
Thủ tục hành chính liên quan
Thủ tục hành chính liên quan nội dung
1. Thủ tục tiếp nhận và xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo trong lĩnh vực thông tin và truyền thông - Bắc Kạn |
2. Tiếp nhận và xử lý đơn kiến nghị, khiếu nại - Bắc Kạn |
Lược đồ Giải quyết đơn thư khiếu nại - Bắc Kạn
- Hiện chưa có văn bản!
- Hiện chưa có văn bản!
- Hiện chưa có văn bản!
- Hiện chưa có văn bản!
- Hiện chưa có văn bản!