Thủ tục hành chính: Giải quyết khiếu nại lần đầu - Bà Rịa - Vũng Tàu
Thông tin
Số hồ sơ: | T-VTB-030255-TT |
Cơ quan hành chính: | Bà Rịa – Vũng Tàu |
Lĩnh vực: | Thanh tra, khiếu nại, tố cáo |
Cơ quan có thẩm quyền quyết định: | Sở Thông Tin và Truyền Thông tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu |
Cơ quan hoặc người có thẩm quyền được ủy quyền hoặc phân cấp thực hiện (nếu có): | Không |
Cơ quan trực tiếp thực hiện TTHC: | Thanh Tra sở Thông Tin và Truyền Thông tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu |
Cơ quan phối hợp (nếu có): | Các sở, ngành, đơn vị trong tỉnh |
Cách thức thực hiện: | Qua Bưu điệnTrụ sở cơ quan hành chính |
Thời hạn giải quyết: | Thời hạn giải quyết khiếu nại lần đầu không quá 30 ngày, kể từ ngày thụ lý để giải quyết; đối với vụ việc phức tạp thì thời hạn giải quyết khiếu nại có thể kéo dài hơn, nhưng không quá 45 ngày, kể từ ngày thụ lý để giải quyết. - Ở vùng sâu, vùng xa đi lại khó khăn thì thời hạn giải quyết khiếu nại lần đầu không quá 45 ngày, kể từ ngày thụ lý để giải quyết; đối với vụ việc phức tạp thì thời hạn giải quyết khiếu nại có thể kéo dài hơn, nhưng không quá 60 ngày, kể từ ngày thụ lý để giải quyết |
Đối tượng thực hiện: | Cá nhân và Tổ chức |
Kết quả thực hiện: | |
Tình trạng áp dụng: | Không còn áp dụng |
Cách thực hiện
Trình tự thực hiện
Tên bước | Mô tả bước |
---|---|
Bước 1: | Chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định pháp luật |
Bước 2: | Nộp hồ sơ tại Phòng Tiếp dân Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu (số 1K2 đường Trịnh Hòai Đức, P 7 thành phố Vũng Tàu)
Công chức tiếp dân có trách nhiệm tiếp nhận đơn, kiểm tra tính pháp lý và nội dung vụ việc + Nếu đã đầy đủ hồ sơ theo quy định pháp luật, viết phiếu hẹn ngày đến giải quyết. + Trường hợp hồ sơ còn thiếu, hoặc không đúng thẩm quyền thì công chức tiếp dân hướng dẫn để người khiếu nại gửi đơn đến đúng nơi quy định. |
Bước 3: | Sau khi đã đầy đủ hồ sơ, Phòng Tiếp dân Sở chuyển đơn thư cho Giám Đốc Sở xem và có ý kiến xử lý, nếu vụ việc đơn giản thì có văn bản trả lời, nếu vụ việc phức tạp thì giao cho Thanh tra xem xét, xác minh và có báo cáo xử lý, giải quyết |
Bước 4: | Sau đó Thanh tra Sở tiến hành xác minh, làm việc trực tiếp với người khiếu nại, với các cơ quan có thẩm quyền liên quan và báo cáo Giám Đốc
Sau khi nhận được báo cáo, nếu đồng ý thì Giám Đốc có văn bản giao Thanh tra Sở đối thoại với người khiếu nại và đồng thời có văn bản, gửi cho người khiếu nại. Nếu không đồng ý, giao Thanh tra Sở tiếp tục xác minh bổ sung |
Bước 5: | Người khiếu nại nhận văn bản giải quyết khiếu nại tại Phòng tiếp dân Sở Thông Tin và Truyền Thông tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu. Nếu không đồng ý, tiếp tục khiếu nại theo quy định pháp luật
Thời gian tiếp nhận và trả kết quả: Các ngày làm việc từ thứ 2 đến thứ 6 (buổi sáng từ 07h30 đến 11h, buổi chiều từ 14h đến 17h), trừ ngày lễ |
Điều kiện thực hiện
Nội dung | Văn bản quy định |
---|---|
Người khiếu nại phải là người có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật; trong trường hợp thông qua người đại diện để thực hiện, người đại diện phải có giấy tờ hoặc xác nhận của Ủy ban nhân dân xã, phường, thị trấn nơi người khiếu nại cư trú | Chưa có văn bản! |
Người khiếu nại phải là người có quyền, lợi ích hợp pháp chịu tác động trực tiếp bởi quyết định hành chính, hành vi hành chính mà mình khiếu nại | Chưa có văn bản! |
Người khiếu nại phải làm đơn khiếu nại và gửi đúng cơ quan có thẩm quyền giải quyết trong thời hiệu, thời hạn theo quy định pháp luật | Chưa có văn bản! |
Việc khiếu nại chưa có quyết định giải quyết lần hai | Chưa có văn bản! |
Việc khiếu nại chưa được Tòa án thụ lý giải quyết | Chưa có văn bản! |
Thành phần hồ sơ
Đơn khiếu nại (phải ghi rõ ngày, tháng, năm; họ, tên; địa chỉ của người khiếu nại. Đơn khiếu nại phải nêu cụ thể khiếu nại quyết định hành chính, hành vi hành chính của ai, thuộc cơ quan nào, xảy ra tại thời điểm nào; nêu rõ lý do vì sao khiếu nại; nội dung đơn khiếu nại cần nêu rõ yêu cầu cụ thể; đồng thời nêu rõ lý do về các yêu cầu đó. Đơn khiếu nại phải có chữ ký của người khiếu nại, nếu không biết chữ thì phải nhờ người khác viết đơn và điểm chỉ vào đơn khiếu nại) |
Các giấy tờ liên quan đến nội dung khiếu nại |
Số bộ hồ sơ: 1 bộ |
Các biểu mẫu
Tên mẫu đơn, mẫu tờ khai | Văn bản quy định |
---|---|
Mẫu đơn khiếu nại
Tải về |
1. Quyết định 1131/2008/QĐ-TTCP về mẫu văn bản trong hoạt động thanh tra, giải quyết khiếu nại, tố cáo do Thanh tra Chính phủ ban hành |
Phí và lệ phí
Cơ sở pháp lý
Văn bản căn cứ pháp lý
Văn bản công bố thủ tục
1. Quyết định 2053/QĐ-UBND năm 2014 công bố thủ tục hành chính sửa đổi, bổ sung thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu |
Thủ tục hành chính liên quan
Thủ tục hành chính liên quan nội dung
1. Giải quyết khiếu nại lần đầu - Bà Rịa - Vũng Tàu |
2. Giải quyết khiếu nại lần đầu tại cấp tỉnh - Bà Rịa - Vũng Tàu |
3. Giải quyết khiếu nại lần đầu - Bà Rịa - Vũng Tàu |
Thủ tục hành chính liên quan hiệu lực
1. Giải quyết khiếu nại lần đầu - Bà Rịa - Vũng Tàu |
Lược đồ Giải quyết khiếu nại lần đầu - Bà Rịa - Vũng Tàu
- Hiện chưa có văn bản!
- Hiện chưa có văn bản!
- Hiện chưa có văn bản!
- Hiện chưa có văn bản!
- Hiện chưa có văn bản!