Thủ tục hành chính: Thủ tục giải quyết khiếu nại lần 1 - Hậu Giang
Thông tin
| Số hồ sơ: | T-HAG-127879-TT |
| Cơ quan hành chính: | Hậu Giang |
| Lĩnh vực: | Thanh tra, khiếu nại, tố cáo |
| Cơ quan có thẩm quyền quyết định: | Ban Quản lý các khu công nghiệp tỉnh Hậu Giang |
| Cơ quan hoặc người có thẩm quyền được ủy quyền hoặc phân cấp thực hiện (nếu có): | |
| Cơ quan trực tiếp thực hiện TTHC: | Ban Quản lý các khu công nghiệp tỉnh Hậu Giang |
| Cơ quan phối hợp (nếu có): | Các cơ quan có liên quan thẩm tra xác minh và phối hợp giải quyết |
| Cách thức thực hiện: | Trụ sở cơ quan HC |
| Thời hạn giải quyết: | Thời hạn giải quyết khiếu nại lần đầu, Điều 36, Luật khiếu nại, tố cáo đã được sửa đổi, bổ xung theo Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của luật khiếu nại, tố cáo, ngày 29/11/2005 quy định: “ Thời hạn giải quyết khiếu nại lần đầu không quá 30 ngày, kể từ ngày thụ lý để giải quyết; đối với vụ việc phức tạp thì thời hạn giải quyết khiếu nại có thể kéo dài hơn,nhưng không quá 45 ngày, kể từ ngày thụ lý để giải quyết. ” |
| Đối tượng thực hiện: | Cá nhân và Tổ chức |
| Kết quả thực hiện: | Quyết định hành chính |
| Tình trạng áp dụng: | Còn áp dụng |
Cách thực hiện
Trình tự thực hiện
| Tên bước | Mô tả bước |
|---|---|
| Tiếp nhận đơn khiếu nại lần 1: | a.Giám đốc Sở và cấp tương đương thuộc Ủy ban nhân dân tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương có thẩm quyền: + Giải quyết khiếu nại đối với Quyết định hành chính, hành vi hành chính của mình, của cán bộ, công chức do mình quản lý trực tiếp. + Giải quyết khiếu nại mà thủ trưởng cơ quan thuộc sở hoặc cấp tương đương đã giải quyết nhưng còn có khiếu nại (Điều 22 Luật khiếu nại, tố cáo) Điều 13 Nghị định 136/2006/NĐ-CP quy định giám đốc Sở căn cứ vào nội dung, tính chất vụ việc khiếu nại để giao Chánh Thanh tra Sở hoặc thủ trưởng phòng, ban chuyên môn trực thuộc hoặc giao Chánh Thanh tra chủ trì, phối hợp với thủ trưởng phòng, ban chuyên môn tiến hành xác minh, kết luận và kiến nghị việc giải quyết. Căn cứ quy định của pháp luật, kết quả gặp gỡ đối thoại, kết quả thẩm tra, xác minh kết luận và kiến nghị việc giải quyết khiếu nại,Giám đốc sở ban hành quyết định giải quyết trong thời hạn qui định tại luật khiếu nại, tố cáo. Giám đốc sở có trách nhiệm gửi quyết định giải quyết khiếu nại cho người khiếu nại, người bị khiếu nại, người có quyền , lợi ích liên quan và người có thẩm quyền giải quyết lần 2. Giám đốc sở có trách nhiệm thi hành, tổ chức thi hành quyết định giải quyết khiếu nại có hiệu lực pháp luật trong vi phạm trách nhiệm của mình; kiểm tra, đôn đốc cơ quan, đơn vị cấp dưới trong việc thi hành quyết định giải quyết khiếu nại đã có hiệu lực pháp luật. b.Thủ trưởng cơ quan thuộc Sở và cấp tương có thẩm quyền giải quyết khiếu nại đối với quyết định hành chính, hành vi hành chính của mình, của cán bộ, công chức do mình quản lý trực tiếp(Điều 21, Luật Khiếu nại, tố cáo). Cơ Quan thuộc sở ở đây được hiểu như các phòng, ban, đơn vị thuộc Sở. khi khiếu nại phát ở những cơ quan này thì trước hết do thủ trưởng cơ quan đó có thẩm quyền giải quyết. Trường hợp còn khiếu nại theo trình tự hành chính thì giám đốc Sở có thẩm quyền Giải quyết tiếp. |
| Thủ tục giải quyết khiếu nại lần 1: | - Người khiếu nại lần đầu phải khiếu nại với người đã ra quyết định hành chính hoặc cơ quan có cán bộ, công chức có hành vi hành chính mà khiếu nại có căn cứ cho rằng quyết định, hành vi đó là trái pháp luật, xâm phạm quyền, lợi ích của mình(theo Điều 30, Luật khiếu nại, tố cáo) - Việc khiếu nại lần đầu cần được thực hiện khi còn thời hiệu khiếu nại theo quy định của pháp luật. Điều 31, Luật Khiếu nại tố, cáo quy định: “Thời hiệu khiếu nại là 90 ngày, kể từ ngày nhận được quyết định hành chính hoặc biết được có hành vi hành chính Trong trường hợp vì ốm đau, thiên tai, địch họa, đi công tác, học tập ở nơi xa, hoặc những trở ngại khách quan khác mà người khiếu nại không thực hiện được quyền khiếu nại theo đúng thời hiệu, thì thời gian có trở ngại đó không tính vào thời hiệu khiếu nại ”. - việc khiếu nại được thực hiện bằng hai hình thức: hoặc là gửi đơn, hoặc là trực tiếp khiếu nại trực tiếp với cơ quan, người có thẩm quyền. Trong trường hợp việc khiếu nại được thực hiện bằng đơn thì trong đơn khiếu nại phải ghi rõ ngày, tháng, năm khiếu nại; tên, địa chỉ của người khiếu nại; tên địa chỉ cơ quan, tổ chức cơ quan, cá nhân bị khiếu nại; nội dung, lý do khiếu nại và yêu cầu của người khiếu nại. Đơn khiếu nại phải do người khiếu nại ký tên. Trong trường hợp người khiếu nại đến khiếu nại trực tiếp thì cán bộ có trách nhiệm phải hướng dẫn người khiếu nại viết đơn hoặc ghi lại nội dung theo quy định, có chữ ký của người khiếu nại. Đối với trường hợp việc khiếu nại được thực hiện thông qua người đại diện thì người đại diện phải có giấy chứng minh nhân dân tính hợp pháp của việc đại diện và khiếu nại phải thực hiện theo đúng thủ tục quy định (theo điều 33, Luật khiếu nại, tố cáo). |
Thành phần hồ sơ
| Nội quy tiếp công dân |
| Lịch tiếp dân định kỳ |
| Lịch tiếp dân thường xuyên |
| Sổ tiếp dân định kỳ |
| Sổ tiếp dân thường xuyên |
| Giấy biên nhận (hồ sơ khiếu nại, tố cáo) |
| Sổ tiếp nhận – Xử lý đơn khiếu nại, tố cáo) |
| Sổ theo dõi thụ lý đơn khiếu nại, tố cáo |
| Sổ theo dõi nhận, xử lý và thụ lý đơn khiếu nại, tố cáo |
| Sổ theo dõi triển khai thực hiện Quyết định |
| Giấy báo tin thụ lý đơn giải quyết khiếu nại |
| Giấy trả lời khiếu nại |
| Phiếu chuyển (trả đơn khiếu nại không thuộc thẩm quyền giải quyết) |
| Giấy báo tin chuyển đơn tố cáo |
| Giấy chuyển đơn tố cáo |
| Giấy báo tin trả đơn khiếu nại |
| Thông báo xếp hồ sơ khiếu nại |
| Số bộ hồ sơ: 1 bộ |
Các biểu mẫu
| Tên mẫu đơn, mẫu tờ khai | Văn bản quy định |
|---|---|
|
Đơn khiếu nại, Đơn tố cáo, Tài liệu chứng cứ, giấy tờ tuỳ thân công dân phải xuất trình và gửi cho cán bộ tiếp dân
Tải về |
Phí và lệ phí
Cơ sở pháp lý
Văn bản căn cứ pháp lý
| 1. Luật Khiếu nại, tố cáo 1998 |
| 2. Luật Khiếu nại, Tố cáo sửa đổi 2004 |
| 3. Luật Khiếu nại, tố cáo sửa đổi 2005 |
Văn bản công bố thủ tục
| 1. Luật Khiếu nại, tố cáo 1998 |
| 2. Luật Khiếu nại, Tố cáo sửa đổi 2004 |
| 3. Luật Khiếu nại, tố cáo sửa đổi 2005 |
Thủ tục hành chính liên quan
Thủ tục hành chính liên quan nội dung
| 1. Thủ tục giải quyết khiếu nại lần 2 - Hậu Giang |
| 2. Thủ tục giải quyết tố cáo - Hậu Giang |
| 3. Thủ tục tiếp dân - Hậu Giang |
| 4. Thủ tục xử lý đơn thư - Hậu Giang |
Lược đồ Thủ tục giải quyết khiếu nại lần 1 - Hậu Giang
- Hiện chưa có văn bản!
- Hiện chưa có văn bản!
- Hiện chưa có văn bản!
- Hiện chưa có văn bản!
- Hiện chưa có văn bản!